苏州市人社部门于2013年12月在全市范围开展了2014年企业用工需求抽样调查，并于昨天发布《苏州市2014年企业用工需求抽样调查报告》。从报告来看，2013年企业用工有以下3个特点:

1.外地员工占比高流动性大

所调查企业在调查时点的用工总人数为56.9万人，其中女性23.3万人，占40.9%。平均每家企业拥有员工569人，虽较去年下降了8.2%(2012年620人)，但用工规模总体保持稳定。外地员工有43.8万人，占用工总人数的77%(2012年75.7%)。

调查显示，2013年，所调查企业累计离职人数为32.3万人，年度离职率达36.2%(2012年37.2%)。其中，本地员工年度离职率仅为16%，外地员工年度离职率高达40.5%。这反映出我市外来务工人员流动性较大，企业不断陷于缺员与招工的循环之中，导致部分企业放大了对“缺工”的预期。

所调查企业中，劳务派遣工占用工总人数的14.6%。使用劳务派遣工的企业共有220家，占22%，该类企业年度离职率达40.5%，高于调查企业平均水平，且与外地员工年度离职率相仿。使用劳务派遣工数量排前3位的行业为电子电器、商贸服务、机械设备。

2.企业员工薪酬水平持续增长

调查发现，企业员工薪酬水平持续增长，所调查企业的平均月薪酬为3130.1元，比去年增长8.5%，而一线职工月平均薪酬为3162.1元，不仅高于企业平均水平，涨幅也更快，达到10.8%。

所调查企业中，有322家有转型升级举措，占32.2%。这反映出我市企业转型升级步伐持续加快，尤其是能源企业更为活跃。转型升级企业占比前6位的行业，分别为能源、食品制造、信息软件、汽车制造、化工冶金、生物医药。

3.“90后”员工逐渐成为企业用工主力

从调查看，汽车制造、电子电器、能源、信息软件、家具制造这5个行业，平均每家企业需求人数要高于调查企业平均水平。总体而言，制造业的需求较为旺盛。所调查企业需求总人数中，男性需求占40%，略高于女性。企业对16-24岁年龄段劳动力的需求占需求总人数的50%，“90后”将逐步成为企业用工主力。

对于即将到来的2014年，74.8%的所调查企业有招工需求，需求总人数21.6万人，平均每家企业需求288人。无招工需求的企业大部分是因为目前生产经营稳定，尚未制订招工计划。所调查企业中，季度的需求人数占总数的35%，将给节后的用工市场带来一定压力。企业需求总人数中，操作工需求占大多数，又以电子装配工为甚。

如何应对2014年的“招人难，留人更难”难题？

所调查企业中，有63%的企业，员工主体年龄段为25-34岁。总体而言，这个年龄段思维活跃、职业期望高、维权意识强，但工作耐受力低。如何更科学的调度管理员工的工作，通过科学的排班，实时的沟通来管理员工，与员工进行更多层面的交流，提升员工的满意度，是2014年企业HR要更多投入思考的问题。

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