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「个人特点鲜明」or「团队合作共赢」?
WFM盖雅工场2016年10月20日

公司招聘的是个人,但是却是以团队来作战,越来越多的企业强调团队合作的重要性。所谓「独木不成林」,「二人同心,齐利断金」,「三个臭皮匠,顶个诸葛亮」,再伟大的人,其个人能力也是有限的,这需要我们从真正意识上,发自内心的明白团队合作的重要性。

「个人特点鲜明」or「团队合作共赢」?

随着90后步入职场,一些拥有鲜明特点和个性的员工加入,让企业管理者陷入了个人主义和集体主义的矛盾之中。

 

个人特点鲜明

 

  • 认为工作的意义不同

以前的员工更多地把工作当作头等大事来做,很多人认为一切就是为了工作。低的方面把工作当作养家糊口的经济来源,高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径,不管怎样都非常重视工作,都很难想象没有工作会怎样。

如今的员工似乎更多地把工作当作一种可有可无、可大可小的生活选择的一种,有的将工作当作展示自己能力的舞台,或有的将工作当作积累自己能力的跳板,甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西,因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活,今天想工作就工作,不想工作马上辞职不干。

现在一切都多元化了,选择的余地大了,获得经济收入的方式也多了,工作对于很多人来说也只是选择的一种了。

  • 接受沟通的方式不同

以前的员工更会执行,只要是公司提出的、领导分配的,员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话,在学校听老师的话,在单位听领导的话,即使员工不认同领导分配的东西,但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工执行的前提是明确的任务分配就可以了,领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。

「个人特点鲜明」or「团队合作共赢」?

现在的员工更会争辩,公司提出的、领导分配的又怎么样?不认权威认自己的道理,员工认为有理有利的才去做,员工认为没道理没利益的很可能不做,或表面做但实际打折扣。

要让现在的员工做好一件事情,好先做好沟通,要让员工认为有道理,有做的动力才可以将事情做好。现在的主管与员工好平等沟通,启发加引导,让员工自己认为一件工作值得去做。

 

团队合作共赢

 

  • 做好分内的事

团队合作的学问,无非是一群人在一起如何有组织地做好事的学问。整体要把事情做好,前提当然是每个人把自己份内的事情做好。这里所谓把自己分内的事情做好,是指接到任务后,保质、保量、及时交付成果。

这是基础的要求,但实现起来并不那么简单。“质”“量”“时”这三点中,量比较直观,但是质和时,在团队成员间分配任务的时候,就可能出现问题。

「个人特点鲜明」or「团队合作共赢」?

做好分内的事之后,不妨更积极主动一些。这种积极主动,首先可以是给团队成员提供帮助和支持——所谓“攒人品”嘛。平时攒人品,难时有受用。

同时,积极主动还可以是主动发挥更大作用,承担更多责任。关于积极主动估计大家都听过那则故事,雇员被要求到超市看土豆的价格,积极主动的雇员把潜在的供应商直接带到老板面前。

  • 有沟通的意识和沟通的技巧

有和别人合作完成项目经验的人都知道,信息不对称往往是混乱、脱节、犯错的根源,但常会有相当一部分人意识不到这本身是一个问题。

沟通,永远是在团队协作中为基础和重要的一个工作。对内,沟通是能让团队保持一致的行动方向,不跑偏,不走弯路;跨部门协作时,沟通往往能避免和解决大部分的问题。

沟通本身建立在对于环境的理解上——理解团队的目标是什么,事态发展的方向和趋势是什么,各方的利益诉求是什么,感知的风险是什么——有清醒的认识,才能进行有效的沟通,才有说服相关方达成目标的基础。

  • 解决问题的能力很重要

做事的时候,意外的麻烦总会来。要想把事情做成,必须和各种各样的问题作斗争,这样的问题可能是内部的,可能是外部的,可能是人的问题,可能是技术的问题。

 

那么如何解决问题呢?核心的一点是,始终尝试抓住问题的本质,追问问题是什么?通常我们可以问自己这四个问题:我们的目的是什么?人们的真实需求是什么?我们现有的方法是否是优的方法?事情大的阻碍可否绕过去?

举个例子,1920年代美国,某农场主对你说他想买一辆马车,用以不时去城里看农产品的价格,而真正该做的也许是给他安装一台电话。

 

谷歌是怎么做的?

 

谷歌的人力运营部门对谷歌180个销售和技术团队进行研究,并跟踪观察了近百场新人面试之后发现,拥有鲜明特点的个体成员对于影响整个团队方面的作用并不大,指望发挥个人特点刺激团队实现高效也几乎是不可能的。

因此,谷歌公司他们用数据和事实来证明这一点:相比于强调员工个人实力之外,更应该帮助成员学会如何协调工作,才能调试出一个运作良好的集体。

部分信息来自:

「盖雅双周刊第五期」,作者,李斌

「团队合作」知乎,作者,SeanTan又名旺财

 

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