工作难找,人难招,HR和求职者难道只能相爱相杀?
WFM盖雅工场2018年5月11日

 

世界上有缘分的事情莫过于
我招人工作
你找工作

找工作就像是相亲
薪资、距离、颜值…
都决定能否在一起

HR作为面试官
阅人无数
面试迟到各种理由搪塞、着装低胸性感…

毕业多年的求职者
也遇到过很多HR
美的、丑的、爱的、恨的…

该怎么形容HR和求职者之间的关系呢?
情到深处迫切留下他
恨到深处盼他快点滚

 

HR与求职者,不是在相爱相杀,就是在相爱相杀的路上
世界上存在着很多相爱相杀的对应关系,比如南方人 VS 北方人,甲方 VS 乙方、HR VS 求职者……

小雅曾经在网上看到过一个段子,有个HR问一个求职者:“都说三十而立,您都三十了,请问您现在立在哪了?”,求职者……

还有一个知乎帖子提问HR,面试过程中提出过什么样的刁钻问题。有一个HR开诚布公的说,看到对面的男生长得帅,直接脱口而出“你有女朋友么?”,还有HR看到一个人面前台,直接问了一个“你知道excel有多少种公式吗?”,“你都工作十年了,为什么月薪才5000?”……

找工作压力大,好不容易得到一起面试,却遭遇HR冷落,求职者只剩无奈。工作压力大,招聘进展不顺利,安排好的面试,又遭求职者放鸽子,HR工作难还要忍受求职者抱怨。

一边是想找工作的求职者,一边是发掘人才的HR,本是相辅相成的两群人,为什么会产生如此多的矛盾,面对矛盾,HR和求职者应该怎么办?

 

案例:重要面试却遭意外冷水
L前几天接到了来自心仪公司的面试电话,心情激动的L为了面试专门整理了自己的简历,想了很多可能遇到的问题,还特意找了件名牌衬衣,就希望能在面试中有出彩的表现。

面试当天,L早早出门,倒了三班地铁提前10分钟到了公司。可是,还没正式面试,L就遇到了意料之外的问题,HR表示面试官正在开会,L被安排到一个会议室等了很久。但想到既然是大公司也就说服自己安心等待了。

正式面试时,L觉得越来越不对劲。面试官先说L的简历不出彩,又说L过去的工作经验无意义,冷冰冰的态度让L备受打击。倒了三班地铁,花费近2个小时难道就为了这不足10分钟的面试么?

L感到很气愤,如果自己的能力不足,那公司为什么要让自己去面试呢,既然已经让面试了,怎么要如此刁难,一点尊重都不给呢。L不明白HR到底怎么了,难道企业文化就是刁难求职人员么?

 

HR有苦说不出,可不可以不再放我们鸽子

面对求职者反映的HR招聘态度问题,HR表示无奈。这种情况的存在的确会影响到公司的形象,但是对于HR来说,招聘并不是一件很容易的事儿。

很多时候求职者会责怪HR没有认真看简历,但是做这一行的都知道,HR每天即使要看上百份简历,也不会对任何一份简历有所敷衍,而是尽可能的把握每份简历中求职者的相关信息。在众多的简历之中,很多简历并不是符合职业需求的,跨专业求职无可厚非,但是想应聘财务出纳确把简历投到市场推广方面这样的行为,就让HR很无奈了。

另外还有HR表示,很多求职者虽然着急找工作,但是真到了邀约面试的时候,却会发生各种状况。一些面试者口头答应面试,但是到了面试当天,却找各种理由说自己没时间,更有甚者直接连招呼也不打,HR苦等几个小时也见不到人的现象大有存在。

相关调查显示,现阶段HR平均邀约成功率仅为3成左右,而且很多求职者对自身的定位并不是很明确,薪水、职位要求过高等现象也很多。

 

拒绝相爱相杀,共创合作双赢
从广义上说,招聘是一场双赢竞争,因为双向需求决定了面试双方可以在竞争中达成双赢的局面。企业提供给求职者可以发挥自身价值、实现自我的平台和机会,HR物色到合适人选,入职员工进而为企业创造价值;求职者通过自己高潜在价值吸引了雇主的青睐,进而付出自己的智力成果和劳动力,为企业创造价值的同时获得自己应得的薪资福利以及成就感、满足感等心理需求。

那么本应该是双赢的合作方,为何求职者和HR总是相爱相杀呢?

相关问题的产生主要在于:部分HR和求职者在招聘过程中,没有摆正心态,影响了双方的相互沟通。

 

HR态度和技巧同样重要
从HR方面来说,的确有部分HR专业技能不精,在面试过程中总是想把求职者考住,出一些很难的问题让求职者来回答,这种行为从根本上来说没有把握招聘的要点。

所谓招聘,是发现求职者的优点和能力,人无完人,每个人都有缺点,HR首先应该为求职者提供一个舒适的求职环境,让其能够更好的展现和发挥自身优点,通过这样的方式,来考量求职者所具备的优点和能力能否符合该职位的要求。如果一味地找不足,不但会打击求职者的信心,同样也是舍本逐末,对于招聘工作的开展是没有帮助的。

同时,人力资源部门作为求职者与企业沟通的桥梁,是求职者先了解企业各方面信息的窗口。对于求职者来说,企业是陌生的,透过HR能了解和感受企业所传承的文化,HR在面试过程中所用的表达方式、体态表情等,都会直接影响到求职者对于企业的认知,在很多时候会直接影响到求职者热情度。

HR作为企业代表,应时刻以企业大局观出发,维护企业形象,保持应有的专业技能和良好的职业素养为求职者做好窗口服务工作。

 

求职者更应该摆正心态
对于求职者来说,如何摆正自己的心态是应该认真思考的问题。

首先在投递简历之前,就应该对自己有一个全面的分析和规划,找准自己的目标和定位,然后有针对的制作和投递简历。这样不仅能够节省HR时间,同时对于自己获得下一步面试机会也是大有好处的。

而在约定面试时间的时候,一定要根据自己近期的日常安排,给HR一个明确的答复。如果时间安排比较紧,可以和HR申请推迟面试的时间,而不是盲目的答应HR,但是到了面试日却让HR被放鸽子。虽然这种行为短期内对求职者来说没有什么影响,但是却关系到一个人的信誉问题,不管是应聘还是工作,都必须要本着对自己负责和对别人同样负责的态度。

 

换位思考才能相互理解
不管是作为求职者还是企业HR,都应该保持正确良好的心态,学会换位思考。

生活就像一面镜子,你对它微笑,它回以微笑;你对他哭泣,它也回以哭泣。

不论是在工作中还是生活中,压力和误解总是会束缚人的脚步,学会微笑去面对,学会换位思考。求职者需要理解HR的辛苦,HR同样要理解求职者的难处,相互理解,相互宽容,招聘也许从此变得很容易。

话: 400 – 666 – 7866
邮箱:WFM@GaiaWorks.cn

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盖雅工场
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