过去很长一段时间里，很多酒店集团在人力资源系统的部署上，都遵循一个“默认逻辑”：

一家酒店配一套人力系统。
每家酒店独立录入、独立算薪、独立排班、独立考勤。

这样的部署模式看似灵活、各自为政，但随着门店数量增加、组织层级拉长，带来的问题也越来越多：

• 集团无法统一汇总数据，不能实时掌握全局人力状况；
  
• 新开酒店预算紧张，“用不起”系统，系统覆盖不全；
  
• 本地HR团队人手紧张，大量事务性工作压得喘不过气；
  
• 运维成本高，集团缺乏统一的数字化管理能力。
  

在盖雅工场参与的多个酒店集团项目中，我们发现“人力系统集中化+共享服务化”，正在成为一条可行又务实的路。

为什么“分散式系统”走不通了？

从实际运行来看，一套系统一套人、酒店自管的方式存在几个明显痛点：

1. 系统费用分摊不均，影响新店上线

很多经济型或轻资产运营的酒店，人力系统预算只有几万元，根本承担不起一整套系统部署费和年维保。结果就是一些酒店根本不上系统，HR工作靠Excel维持。

2. 数据分散，集团难以掌握真实情况

每家酒店用自己的系统、自己的字段命名、自己的考勤周期，集团无法形成统一口径的人效指标，想看一眼所有酒店的排班成本、加班率、员工结构，只能靠每月手工收表。

3. 本地HR负担大，无法聚焦管理改进

一线HR大量时间花在排班、考勤修正、工资计算、数据重复录入上。没时间做人才发展、人员分析、组织规划。HR变成“工资管理员”，而非“组织管理者”。

集中化的本质，不只是“省成本”

盖雅工场在与多个头部酒店集团合作中，实践了“人力系统集中管理 + 共享服务支撑”的方式，核心逻辑如下：

盖雅工场是怎么帮酒店集团做整合的？

我们在多个项目中落地了以下关键能力：

✅ 多组织架构支持

• 集团-区域-门店三级架构；
  
• 不同酒店可设定不同业务线（餐饮、客房、宴会等）；
  
• 支持不同门店适用不同规则，同时统一数据口径；
  

✅ 集中排班+集成考勤

• 可由区域或共享中心统一制定班次模板；
  
• 一键套用，覆盖不同酒店排班需求；
  
• 员工实际出勤通过移动端记录，系统自动对比班表，支持跨组织打卡识别；
  

✅ 集中算薪和结算

• 统一工资结构模板；
  
• 工资项+扣款项自动计算；
  
• 系统支持每月一键批量算薪、批量发放；
  

✅ 集团级人效数据看板

• 查看所有门店：用工成本、出勤率、加班占比、人岗比、工时结构等；
  
• 自动识别异常门店、用人超标岗位；
  
• 支持对接业主系统，展示品牌服务效率、投入产出比；
  

这些能力已在部分拥有上百家门店的集团型客户中成功上线并持续运行。

不只是系统，管理模式也要随之转变

酒店人力系统集中化的推进，并不只是技术项目，更是一个管理组织变革过程。

盖雅工场建议同步考虑以下路径：

1. 建立“人力共享支持小组”

• 可由区域HR、原本分散在各酒店的人力主管组成；
  
• 专门负责系统操作、数据核算、员工服务；
  
• 酒店一线只保留用工决策和员工沟通，不再做事务操作；
  

2. 优先整合新开店+未上线系统酒店

• 系统投入产出比最明显；
  
• 也更容易按照集团标准重新规划人力流程；
  

3. 制定统一口径+统一周期的考勤方案

• 包括月结时间、休假结转周期、打卡规则等；
  
• 系统可支持多种周期配置，但统一更利于共享处理；
  

盖雅工场可以协助企业进行流程梳理、制度协调、系统配置、运营代管等一体化交付，确保从“想做”到“能做”之间的落地。

小结：集团化酒店的下一步，不止于“用系统”，更是“整合能力”

分散式部署已经难以支撑现代酒店集团的效率要求。
真正实现降本增效，必须从底层数据、上层制度、系统架构三个层面同步推进。

盖雅工场作为深耕人力资源数字化的服务商，正在帮助越来越多酒店集团从“零碎化”走向“集中管理”，让系统更好地服务管理，让管理真正提升人效。

如果你也正在为集团下属酒店部署系统、整合数据、提升人效苦恼，欢迎联系盖雅，获取案例参考与方案建议。