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大华股份:化身「产品经理」,IT成数字化转型重要推手,开启了智联考勤系统
盖雅2021年6月30日


最近,央视大型直播特别节目《今日中国》走进云南白马雪山保护区,展示了不少重点物种的生活画面。而助力保护区实现全天候监测的,正是大华股份5G技术构建的数字生态智慧监测系统。

在这家以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商看来,不断探索数字化,以科技手段推动社会生产生活方式的转型,是企业使命所在,而大华股份也已成为数字技术重塑经济社会运营方式的关键行动者。

事实上,在这场数字化变革中,大华股份的流程IT部门承担了关键角色,是转型重要推手。近期,盖雅工场走进2021劳动力管理典范企业——大华股份,与大华股份应用实施总监金利红展开对话,聆听他所经历的数字化转型分享。

用十年筑牢信息化基石

作为视频物联领域的龙头企业,大华股份自成立之初便以信息化赋能制造业转型升级。而在2008年成功上市后,大华更是步入了信息化建设的快车道。

从2008年开始搭建面向不同领域的管理系统,包括ERP系统、HR系统、SRM系统、CRM系统、PLM系统等。随着业务的快速发展,从2014年开始对各个系统进行重构,在2008至2017年的十年里,大华始终在低调中不断累积信息化能力。

“信息化建设好比是打地基工程,这是数字化转型的基础,非常重要。” 金利红说。

为什么要数字化转型?

“快速响应市场变化,快速决策,让客户满意。”金利红脱口而出。

随着5G来临,AI智能、大数据、视频处理、云端技术不断应用与发展,视频物联领域群雄逐鹿。

要想在竞争中脱颖而出,关键在于面对市场反馈和经营问题时,能否比对手更加快速地反应调整,也就是做到「快鱼吃慢鱼」。而大华之所以能成为「快鱼」,皆因其持续修炼内功。多年的信息化建设给大华带来了一定的成效,数据在很大程度上支撑了企业的业务运作。然而要想全面打破信息孤岛,让数据更精准高效地服务决策,进一步提升管理效率,还差一步。于是在2019年,大华全面启动数字化转型战略

  • 业务运作与IT深度融合,业务开展一切以数字为依据,让业务管理有抓手,强化业务落地执行力,分析问题用数字说话,发现问题后能够快速决策、快速落地和评估。数字化让管理者能及时获取管理措施落地的过程监控和效果反馈。
  • 通过瞄准关键业务和流程,围绕「5全1持续」的核心建设理念,即骨干业务全在线,数据全连接,业务场景全覆盖,信息全及时,IT服务全自助,以及持续运营推进数字化建设,支撑和推动各领域业务流程优化精细化管理

产品经理模式下

IT成转型重要推手

2018年以前,大华的信息化建设还是按照传统的模式进行,即由业务部门发起项目需求,再将IT协同进来。但往往因为业务的需求天马行空或是需求太急,IT无法满足,这给项目带来极大的风险。大华意识到,要数字化转型,必须让IT深入到业务中去。于是借鉴互联网的产品化运作模式,IT作为产品经理全程参与项目的过程,并且把参与节点不断前置。比如在做年度规划时,IT就会对业务部门进行访谈,了解未来三年、尤其是下一年的业务发展规划,再基于公司的整体战略,与业务部门深度沟通并达成一致,最后形成年度规划。在项目开展过程中,产品经理需要持续关注业务痛点和需求,与业务部门共同梳理需求、设计流程、制定管理制度和数字化解决方案,并关注上线运营,为业务部门提供一站式的数字化集成解决方案,对产品的业务价值负责。这么做的好处是,IT能够不断下沉,深入业务前线,同时把中台技术和业务部门骨干提前卷入,从而形成了「IT产品经理 业务骨干 IT技术人员」的铁三角运作模式,最大程度地杜绝了过程中需求不清晰、部门间拉扯等情况,保证项目的高效进行。


这是大华在数字化转型方面区别于其他企业最大的点。如何展开?我们重点以HR、研发、供应链三大块为例来说明。


1IT赋能HR:智联考勤和数字化看板


大华拥有超过15,000人的一线蓝领,管理好这部分员工对企业效能的提升意义重大。但是,一线生产工人异动大、流动率高,给HR增加了不少考勤工作量。往往一个三四百人的车间需要5个HR去管理,效率低、易出错,还不透明。

为了帮助HR解决这个困扰,流程IT牵头在经过多方选型和深度调研,对系统灵活性、用户体验度、市场客户口碑等多方面进行比较后,选择与盖雅进行合作,开启了智联考勤系统项目。同时,结合大华自有的人脸识别设备,将一线人员的考勤、排班、薪酬结算和入离职等统一进行线上平台化管理。

这不仅减轻了HR工作量,实现了实时自动化考勤,提高了HR的工作效率,也进一步提升了员工体验感和敬业度,规避了相关合规风险。

同时,IT推动建立统一的集团大数据管理平台,建立了「不达标」、「超期」、「有风险」等不同类别的预警机制。这样一来,从各级主管到业务员,都能通过数字化看板掌握企业的经营和运作情况,辅助管理层科学决策。

下一步,大华还将借助系统去衡量每个产线工人的实际产出,进行更精益的人效分析。

2IT赋能研发:研发工作全在线和「蒲公英计划」


大华拥有覆盖全球的营销和服务网络,在亚太、北美、欧洲、非洲等地建立了56个境外分支机构,产品覆盖全球180个国家和地区。在市场研究机构 Omdia 发布的《2020 全球智能视频监控信息服务报告》中,大华股份排名全球第二。

创新一直是大华快速发展的源动力与核心竞争力。自2002年以来,公司每年将销售收入的10%左右投入研发。公司的员工结构呈哑铃型,而占据哑铃一头的便是研发。目前,大华的研发人员超过7,000人,占内部员工总数过半。

那么多研发人员,如何衡量他们在项目中的价值?以前大华是将人员投入度作为考量标准,而投入度更多的是依赖人为的判断,带有主观性。

为此,大华进行两步走:

  • 一方面整合研发资源,建立统一的IPD全面协同研发体系。通过持续集成、AI应用等数字化解决方案,拉通版本规划、开发/编译、扫描、测试到发布全过程并实现研发工作线上化,提升研发效率和产品质量,缩短产品上市周期。同时,通过数字化研发经营分析和度量,让管理者实时掌握研发项目的投入产出比、过程管理、能力指标、效率指标、质量指标等,持续提升研发效率和投资收益。
  • 一方面制定「蒲公英计划」,不断提升研发人员能力。即鼓励优秀的研发人员下沉到一线产品与解决方案团队,加深对产品应用场景的理解,从而更好地反哺研发工作,快速提升一线软件方案响应和交付能力。由此带来的利处是,大华借助「用户思维」,构建了更精准的员工画像,这也为后续更好地进行人岗匹配提供便利。


3IT赋能供应链:内外结合,打造敏捷供应链生态

完善的供应链管理可以让企业以最低成本来获取最大的利益,同时,可以提高企业的工作效率和生产效率。

大华深谙此道,怎么做?

对外,大华对上下游企业保持开放心态,通过将供应系统打通,拉通供需两端,将触角往供应商的供应商延伸,实现信息的实时交互,从而进行有效的供需安排,将供需的矛盾扼杀在源头。

比如,企业可以约定供应商到货的时间节点,以保证其生产线的正常运作;供应商在送货之前,也可以先通过系统向企业告知送货时间和送货商品及数量,企业就可提前进行排班准备,避免人手不足。而通过系统的对接,企业也可以减少收货环节的很多录入工作。

在进行供应链工作的时候,少不了企业内部各个业务部门的工作交集。比如,采购部采购回来的货品因为没有提前报备给仓库,物流运到仓库但仓库拒不接收,从而引发内部矛盾。如何打破沟通壁垒,将这些部门高效协同起来,以便快速响应供应需求?

为此,大华完善了系统建设,打通采购、计划、工艺、物流等内部各核心供应链系统,保证信息的实时同步,避免沟通不及时出现遗漏。因为涉及到的流程非常多,所以在设计业务流程之初便需要考虑到部门协同。这也得益于大华将IT作为「产品经理」深入业务一线,参与规划业务布局的深远谋略。

内外拉通,大华真正做到了将客户、企业内部、供应链上下游企业的三方有效协同,建立了数字化网状供应链生态。这个供应链的特点在于,足够敏捷、足够灵活,满足基于需求的需求,这些需求能够以最小的努力适应重大变化。

全链路数字化

让管理运筹帷幄

在与业务不断交融、相互赋能的同时,大华也在思考如何让管理层更轻松、更科学、更快速地决策,从而助力客户成功。

最直接的做法是,让管理者看得见数据,让数据说话。

于是大华同步自建了技术中台,并逐步搭建起业务中台、数据中台等底层技术,将各个系统全部打通,以搭积木的方式,构建了整个微服务架构,实现IT服务全自助。

区别于传统的静态的数据报表,大华搭建的数据中心则是以场景化呈现,以解决用户痛点为出发点展开的Dashboard。传统的信息化是研究流程如何跑起来,而数字化是考虑怎么跑得更快。

数据中心搭建起来后,大华的所有市场、研发、供应链、交付等业务场景,以及各个使能平台实现了过程全可视,数据透明并动态更新。这极大提升了大华端到端的能力,加速了企业内部各个业务板块的需求和处理效率。

更重要的是,对管理者来说,向各个业务负责人要数据的时代已经过去,想要查看数据时,通过一个平台就能搞定,大大降低了做决策的难度系数,提高了决策的精准度,让管理层得以轻松运筹于帷幄之中,不断助力客户成功。

如果说信息化是「打地基工程」,那么数字化则是信息化的「上层建筑」。正是有了大华前十年信息化建设的厚积,才有了如今数字化的薄发。

「数字化转型是一场旅途」,未来,大华将持续深度融合技术与业务,加大全链路数字化投入,不断构建企业核心竞争力。


#2021劳动力管理典范企业

在人口变迁、观念更新、技术迭代各种挑战缠结的当下,劳动力管理更加具有举足轻重的时代价值,劳动力成了核心竞争力。盖雅工场携旗下盖雅学苑开启了「2021中国劳动力管理典范企业」评选,以激励那些用创新和实践推动中国整体劳动力管理水平不断提升的开拓者们。

最终,共有十六家典范企业脱颖而出,他们分别是:大华股份、东莞徐记食品有限公司、佛吉亚中国座椅事业部机构件业务单元、佳兆业国际乐园集团、康师傅方便面事业、融创服务、圣戈班汽车玻璃系统中国、TCL华星光电、万达宝贝王、味全食品、呷哺呷哺、新能德科技、延锋、药明生物、中国外运、佐丹奴。

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