在全球汽车供应链体系中,能否同时拿下国际主机厂的订单并维持稳健的利润率,是衡量一家Tier 1供应商综合竞争力的核心标尺。
对该企业而言,这道标尺正越来越清晰地指向一个关键命题:劳动力精益管理。
当企业一手拿着世界级车企的合规审核清单,另一手面对快速扩张带来的排班混乱与成本失控,两种压力叠加在一起,传统粗放式的人力管理模式已然力不从心。他们需要的,不是一次修修补补的系统升级,而是一套能够真正打通「合规」与「效率」的劳动力管理体系。
正是在这种背景下,该企业与盖雅工场展开了深度合作。
合规与利润,
如何平衡?
该企业是国内智能网联汽车领域的领军企业,业务版图不断向全球延伸,在西班牙、墨西哥相继建厂,深度嵌入世界级整车厂的供应体系。
然而,越往上走,门槛越高。
与世界级主机厂合作,意味着必须通过RBA(责任商业联盟)标准的严格审核。RBA对劳工合规的要求极为细致——超工时是否得到管控?连续上班天数是否超标?特殊人群的排班是否合规?这些问题任何一条出现纰漏,都可能让企业在验厂中一票否决,影响的不仅是订单,更是企业的国际声誉。
与此同时,企业内部的另一根弦——利润,同样绷得很紧。
快速扩张之下,员工规模迅速壮大,但管理体系的精细化程度却没能同步跟上。排班依赖人工临时调整,缺乏算法支撑;成本数据滞后,高层看不到实时的人力成本动态;跨部门的人力调配更是一笔糊涂账,用工偏差率居高不下,资源浪费大量存在却难以量化。合规压力与效率困境,就这样同时挤压着企业的发展空间。
随着企业国际化步伐加快,企业的合规审核频率与深度也在同步提升。
但是超工时现象却在企业内频繁出现,考勤管理体系远未达到RBA标准要求,一旦验厂时暴露出超工时、排班违规等问题,轻则被要求整改,重则直接影响合作资格。
这种风险不是假设,而是悬在每一次验厂之前真实存在的达摩克利斯之剑。
系统虽然设有默认排班,但现实中,线长们几乎每天都在做人工临时调整——调谁上?调谁休?符不符合合规要求?这些问题的答案全靠经验和电话沟通来解决,既费时又出错。
而且,企业的用工模式相当复杂:
ASS组装车间的员工是纯技能型配置,岗位匹配需要依据员工的具体技能标签来决定,而非简单地按人头安排;职能人员需要前后弹性1小时的班次,由此带来了请假、加班、出差等一系列申请处理的复杂性;多班组之间还存在节点共享排班的协作需求,哪个班组优先用谁,也需要有系统来自动裁决。
这些复杂性,靠人工根本管不过来。
与此同时,企业面临的另一个问题是成本管控的缺失。
企业高层清楚地知道自己想要什么——能够提前预估人力成本,能够实时掌握工时动态,用数据支撑人效优化的决策。但现实是,准确的成本数据往往要等到月底薪酬核算之后才能拿到。这种滞后性,对于体量庞大的制造业来说,意味着资金流预测几乎是在蒙眼开车。
让合规与效率
在同一套系统里共存
上述问题的交织叠加,企业迫切需要一套系统性的人效数字化解决方案,而非头痛医头的临时补丁。经过审慎评估,该企业选择了盖雅工场作为合作伙伴,以应对合规管理和人效利润之间的平衡问题。
这个选择背后,有几个关键的考量逻辑。
首先,盖雅对制造业考勤排班的理解,不是纸面上的,而是在一个个实际项目中锤炼出来的。盖雅已深度服务该企业上下游的伙伴,包括奔驰、佛吉亚、沃尔沃、吉利等。其次,在智能制造排班领域,盖雅具备多个成功落地项目的厂商,产品方案经过实战验证,项目团队经验丰富。其三,盖雅服务的项目已覆盖34个国家和地区,包括欧洲多国、北美和东南亚等区域,这与该企业国际化拓展的战略方向高度契合。
更重要的是,该企业的需求并非一次性的系统上线,而是希望未来进一步构建精益工时系统,形成劳动力管理的完整闭环。盖雅在劳动力管理领域的深耕和产品服务能力,为这种未来战略的延展性提供了保障。
合作启动后,盖雅针对该企业的核心痛点,设计并落地了覆盖合规管控、智能排班和数据管控三个维度的解决方案。
1. 在合规管控层面,原本散落在内部规定和审核清单里的合规要求,被全部数字化并固化进排班流程中。
系统根据员工的实际出勤和排班情况,自动校验连续上班天数,确保产线员工出勤满足"上13休1 / 上6休1"的RBA硬性验厂要求,超出限制则直接拦截。
与此同时,系统在硬件层面实现了精确到15分钟的打卡管控,杜绝弹性操作带来的合规漏洞;针对不同工种、不同资质的员工,也内置了专项限制规则,确保排班结果天然满足RBA及客户的审核要求。
合规管理因此成为日常运营的一部分,而非例外情况的应急处置,企业无需再在验厂前进行紧张的数据排查和临时整改。
2. 在智能排班层面,排班的复杂性在盖雅的算法框架下得到了系统性的化解。
ASS组装车间的员工无需维护具体岗位信息,系统通过员工绑定的技能标签自动筛选出符合岗位技能要求的人员,算法替代了人工判断。职能人员的弹性班次在系统中得到完整支持,打卡、请假、加班、出差等各类申请均按弹性规则自动处理,不再需要人工逐一核对。
多班组之间的协作排班,则由系统按照各班组的用工习惯自动安排员工实际工作岗位,优先级规则内置于系统,消除了人工协调的摩擦成本。
与此同时,生产计划实时同步到盖雅系统,生产部门可直接在页面中查看生产计划与岗位配置之间的差异,新机型排产后的用工标准变化一目了然。
3. 在数据管控层面,系统将成本可见性的时间节点大幅前移。
过去,人力成本数据总要等到月底薪酬核算后才能拿到,整整一个月的资金流预测处于模糊状态。
现在,系统从排班计划阶段就开始进行成本测算,企业可以在上月月底就拿到整个月的人工成本预估数据——成本预测的时间线足足提前了一个月。
与此同时,各车间管理者可以实时查看考勤上班人员与智能排班实际用工需求之间的差异分析,为人力调配的精准度提供了可量化的数据依据,管理决策不再依赖拍脑袋的经验判断。
749万的背后,
每一分收益都有数据可查
项目落地后,不仅解决了企业的合规难题,而且给该企业带来了明确的收益——年度综合节约成本749万元、人效提升3.8%,成功平衡了合规管理与人效和利润平衡的难题。
这两个数字并不是估算,而是可以被拆解、被追溯的管理成果。
排班调度效率的提升最为直观。
系统上线后,排班这件事,从线长们每天要花大量精力反复协调的工作,变成了系统自动完成的例行任务。企业每年因此节省人工调度时间约20,856小时,折算成本约69万元/年,效率提升41%。
效率之外,排班精准度的改善给企业带来了更大的成本节约。
通过该项目,企业整体用工偏差率降低约1.8%,人员安排与实际需求之间的错配显著收窄,这每年可为企业节省约360万元。"多排了但没用上"或"排少了临时补人",这两种长期存在的人力浪费,终于有了可量化的压缩空间。
与此同时,智能排班对岗位需求缺口的预测精度改善,招聘需求因此减少了32%。"缺多少人、缺什么技能",不再是依赖经验的模糊判断,而是系统输出的具体答案,进而招聘决策更加准确,企业每年因此节省超320万元。
更难以用数字直接衡量的,是合规管控对企业国际业务的保障价值。一张验厂不通过的风险,换成一张稳定合规的运营记录,这背后的业务价值和订单数量,远超任何一项单点的成本节省。
不过,该企业并没有把此次项目视为终点。
在他们的规划中,当前上线的考勤与智能排班,只是构建劳动力管理完整闭环的第一步。
未来,企业希望在此基础上进一步建设精益工时系统——将工时标准与排班数据、生产计划深度整合,实现工时标准的动态优化。这意味着,随着业务数据的持续积累,系统将越来越"懂"企业的用工规律,排班决策将越来越精准,成本控制将越来越主动。
从合规管控到效率提升,再到精益工时,这条路径本质上是一次从人工经验驱动向数据算法驱动的系统性升级。在汽车供应链竞争日趋激烈的今天,该企业的这次探索,或许正在指向一个更深层的命题:劳动力管理,不应该是制造业的成本负担,而应该成为它们在全球竞争中的效率武器。
关于盖雅工场
盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题:「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」,利用科技手段预测劳动力需求并排班,优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力,管理多样化劳动力队伍的出勤与时间,分析并提升劳动力效率与销售效能,同时连接劳动力市场中的企业与一线员工,实现降本增效、满意合规。
目前,盖雅工场的客户分布在全球34个国家与地区,每天,全球1,800余家客户的700余万员工使用盖雅提供的实时考勤、智能排班、精益工时、技能管理、激励性薪酬等数字化服务。
劳动力管理,盖雅搞得定。
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