零售门店打卡,盖雅搞得定
WFM盖雅工场2019年4月10日

对于零售业的门店专柜工作的朋友来讲,怎么解决打卡已经是个很多年的槽点了。大门店有自己的独立店铺物业,条件好的能装打卡机,这里的槽点我们待会儿再说。

小点儿的门店或者柜台到了9102年了,居然还大多数店铺的做法还是打印表格划勾签字。不说智能不智能的问题了,连基本的实时自动化还只是奢望啊。

回头再来说那些装了考勤机的门店,虽然确实花钱买了机器,希望它们能帮忙统计考勤数据管理,它们外观比较统一,一般都长得差不多这样:

指纹考勤机

零售业门店常见的这种指纹考勤机往往是不联网的,需要用U盘下载数据,自动生成的表格不一定符合公司要求,需要门店行政做大量的工作去整理核对。他们的考勤表是这样的:

考勤表

上面这张表店长需要每天手动记录,看着这些符号,小雅头都晕了,这样的工作量大且易出错,考勤数据不准确,直接影响到员工的满意度与敬业度。

基于这样的背景,盖雅工场从2014年开始,为零售行业企业提供了基于智能移动电话的考勤打卡解决方案。

通过蓝牙/NFC/二维码方式帮助一线店员伙伴摆脱了USB指纹读头/U盘拷贝数据的考勤机以及各种表格的签字考勤确认。

经过智能手机的持续升级进化,蓝牙考勤已经成为零售行业大分布多门店在实践上的考勤打卡非常优秀的选择。

你可以在上班时与同事一路说笑轻松走进门店,到了考勤范围内,直接拿出手机打卡就可以了,免去了排队,不再需要数据转移。

打卡结果自动匹配排班计划实时生成工时结果与出勤异常,你马上就能知道你的出勤有些什么问题,通过手机进行申诉或者确认,而门店经理也可以通过手机来进行审批和排班调整以及工时审批与确认。

那么,盖雅工场的手机打卡和那么多手机打卡App,到底有啥不同呢?

近些年,市场上突然开始流行移动考勤,各家厂商和一些原来用于内部沟通的应用系统纷纷推出了移动签到考勤的功能,成为了很多企业新的考勤方式。

我们能很轻易的发现,近出现的大量移动考勤解决方案,开始强调的重点分别是:

1、用手机代替考勤卡换掉死气沉沉的打卡方式
2、用地理信息解决外点人员打卡不便的问题

也就是说,其实绝大多数的移动考勤解决方案解决打卡,都号称能帮助企业「收集准确客观的考勤数据」,但是,它们真的适合零售行业么?

对于零售企业门店,手机打卡被问到多的4个问题就是:

对于盖雅工场「劳动力管理」App而言,在登入机制上集成了3个用于避免代打卡的功能:

a) 单一用户识别

在次用户成功登入后,App会将用户账号与登入设备进行了绑定,当该设备用于登入其他账号时,App会自动提醒「这不是你的手机」

b) 实名认证与手机号码绑定

结合「劳动力管理」App的电子签名功能,可进行APP内的员工实名认证与手机号码绑定

c)设备或者SIM卡更新提醒

当员工更换了新手机或者新的SIM卡后次登陆时,「劳动力管理」App会自动识别出新设备或者新sim卡,并自动触发一个信息更新申请流程,经由主管审批后可继续使用。

通过这3个功能来防范常见的几种员工代打卡行为,而针对确实忘了带手机上班的店员,可以通过店长手机上的盖雅考勤机App「Kiosk」来进行面部识别打卡,或者之后在手机App上进行异常申诉补卡,店长手机审批后就解决啦。

对于有些企业担心的员工专门准备一个旧手机用于代打卡的情况,盖雅工场也已经为客户提供了「微笑打卡」选项通过手机前置摄像头进行面部识别来避免。

目前市场上各种App和微信应用移动考勤方案,其实真正改善的,就是一件事情:「收集准确客观的考勤数据」,盖雅工场在2013年的时候就推出了移动考勤业务。但并没有使用市场上主流的LBS移动轨迹定位技术来记录员工签到地点,而是使用了动态二维码/NFC近场通讯技术/蓝牙beacon配对与GPS签到位置核对配合的方式来进行移动考勤,用户可以通过手机App和微信服务进行移动签到,考勤签到方式更舒服更自然。

相对于市场上常见的采用基础的蓝牙通信技术,或通过现成的蓝牙SDK进行开发,盖雅工场采用的是原生的Beacon技术,采用标准协议通信,通过它可以过滤掉干扰信号,可对蓝牙信号的发射参数进行调整并监测,同时支持参数防篡改功能。

具体功能细节点如下:

a)监控电量

b)修改诸如信号发射距离、频率等参数

加入了误差范围功能,会根据实际情况允许员工的GPS信息存在一定的误差(具体数值由实际操作人员确认),然后再配合实体的签到动作(动态二维码扫描/NFC或蓝牙贴近)进行移动签到记录。

c)防止设备参数被篡改

盖雅工场会为客户每个蓝牙设备进行专门的参数登记、命名与位置绑定,避免员工自行购买蓝牙设备伪造成企业设备打卡。

这样,所有门店的蓝牙盒子都能通过一个平台清楚管理,盖雅工场设备云平台会自动提醒哪家门店蓝牙设备的电量有问题或者出现故障,同时也会识别并比对员工实际打卡的位置和设备预设的位置,在被允许的误差范围内可以宽容处理。这是考虑到,国内GPS地图的位置与「真实位置」会有一定的偏移量,而蓝牙设备的信号范围要求了员工必须在设备周围才能打卡,蓝牙信号的强度范围可在15cm到50m内自由设定。一般来说,我们建议客户定义在10m左右,这是一个考虑到了地图偏移和业务需求的比较理想的选择。

由于每个门店都有自己专属的蓝牙设备或者内含门店信息的动态二维码,员工在打卡成功时,系统就自动标记了员工在哪个门店出勤,当员工在多个门店出勤时,不同门店的出勤时段就会自动标记,作为未来工时或者成本分摊的依据。

有些企业使用盖雅工场提供的「劳动力管理」App 来管理排班考勤打卡,但是有些企业已经有了自己的移动门户,不想要另外使用一个App,怎么办呢?

盖雅工场还能将蓝牙技术与 HTML5 结合起来,我们自行开发了考勤打卡相关的蓝牙SDK技术和专利,在App和HTML5里均可使用。

盖雅工场的SDK可以复用,比如:一个客户如果需要把Gaia App(HTML5 版本)嵌入自己的 App,并支持蓝牙考勤,我们就可以采用SDK复用,大大降低嵌入开发的工作量。

有了准确实时的考勤签到记录,这还只是一个开始。盖雅劳动力云为企业提供了更简便的排班界面,更智能的考勤处理引擎,更直接的自助信息推送,以及更全面的合规性保障规则,一个完整的一站式解决方案才是真正为企业解决考勤难题的钥匙。

除了手机蓝牙打卡以外,员工可以通过手机查询排班计划并实时获得排班更新提醒;自己的休假余额与工时结果信息也在「劳动力管理」App中一目了然,同时,员工可以在「劳动力管理」App中提交加班请假申请,主管也可直接进行签核。

盖雅工场的信息安全管理水平及平台规范等方面在国际上已处于水平,先后通过信息安全管理体系认证标准、信息技术服务管理标准、SOC2 服务审计报告认证,严密的数据安全管控体系充分保护用户数据安全可控保密。

在盖雅劳动力管理云平台的支持下,移动蓝牙考勤才成为了真正的移动考勤管理工具,而不只是代替考勤机,帮助企业杜绝代打卡,并强化现场管理。

劳动力管理,盖雅搞得定。

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