5月28日，Workday Elevate 2026 香港峰会在尖沙咀瑰丽酒店举行。
本次峰会汇聚了保诚保险、文华东方酒店集团、英基学校协会（ESF）等亚太区跨国企业高管与行业专家。面对人工智能席卷全球的浪潮，大家的焦点高度一致：在 AI 时代，企业如何将宏观的技术蓝图，真正转化为前线员工的合规韧性与生产力？
作为亚太区劳动力管理（WFM）云服务品牌，盖雅工场以赞助商身份亮相，现场展示了专为粤港澳大湾区及跨国企业量身定制的智能劳动力管理及本地合规方案。
在盖雅展位前，众多跨国企业 HR 领袖与大湾区业务负责人驻足，共同探讨如何应对今年全面落地的香港「417/468」连续性合约新例。
大会核心洞察：上下文先于内容
在下午的 HR 分论坛中，英基学校协会（ESF）人力资源总监分享了一个引人深思的观点：“Context Before Content”上下文先于内容。
在谈论 AI 决策与技术应用前，企业必须先看清自己最真实、最细碎的前线劳动力现状，并建立统一的数据源。
对于在港运营的企业而言，2026 年最大的「上下文（Context）」，莫过于正式实施的香港 417 / 468 连续性合约新例。
在新规下，兼职与散工的工时监管颗粒度呈指数级上升：
- 滚动工时难以实时追踪： 散工出勤数据分散，人工核算根本无法精准、实时计算滚动 4 周的累积工时。
- 前线店长行政负担过重：许多跨国企业的店长仍在用 WhatsApp 排班，导致店长人力被浪费在行政工作而非顾客体验与员工指导中。
- 员工体验差： 调换班表、假勤申请仍依赖传统渠道，缺乏顺畅的数字化员工体验，间接影响了员工留任率。
- 数据孤岛： 跨境业务系统无法对齐，集团总部缺乏统一的劳动力成本与人效分析全局视角。
面对严苛的合规红线和持续的前线人手紧缺，传统的管理模式已经到了非变不可的边缘。这正是盖雅工场 17 年来深耕的核心领域——本地运营的最后一公里。
全球化 HCM 的本地合规加强层
在峰会现场，盖雅工场重点展示了如何与 Workday 等全球主流 HCM 系统实现无缝集成。
跨国企业往往面临两难： 集团全球统一使用的 HCM 系统，能够构建稳健的人才主数据基石。但面对香港本地 417 / 468 这种极其细致且高频变动的本地合规逻辑，如果直接在核心系统上做定制开发，维护成本高且响应慢。
盖雅工场作为全球系统的本地合规加强层与前线运营的敏捷引擎给出了解法。
数据流向闭环：
- Workday：全球主数据/组织架构 (通过标准 OpenAPI 接口同步至👇)
- 盖雅 WFM：本地考勤算法/敏捷排班/468实时预警(自动化合规处理)
- Gross-pay Ready Data 精准备薪数据 (无缝直通👇)
- 后端薪酬模块：实现精准发薪
通过这种架构互补，企业既保留了集团全球系统的稳健与统一，又赋予了本地前线运营极高的合规敏捷度。
标杆实践：深耕亚太，三大行业本地化成果
在本次峰会中，盖雅工场分享了在零售、物业管理、连锁餐饮三大代表性行业的实战成果：
零售行业｜大中华区大型珠宝零售商的精细化排班
该品牌在大中华及东南亚拥有数万名前线零售员工。针对高峰期客流与销售人员错配、店长手工排班耗时长的痛点，采用盖雅智能排班系统，建立精细至 30 分钟的弹性编更机制。
- 转型成果： 节省分店经理 80% 的排班行政时间，使其能全心投入销售与团队培训，有效提升门店转化率。
物业管理｜跨国物业发展商的跨境法规合规实践
该集团管理着涵盖香港及内地 9 个城市的顶级商场与写字楼。由于跨境法规差异大、兼职管理仰赖人工，合规风险极高。通过部署盖雅平台，在排班引擎中直接嵌入法规逻辑，实时拦截违反「417/468」新例的排班。
- 转型成果： 实现两地统一平台的合规管控，前线数据直通集团 SAP 财务系统，规避违规审计风险。
连锁餐饮｜全球 QSR 集团的高峰运力调配
在香港主要分店高峰期每小时迎客达 1,000 人次、前线涵盖 15 种职能岗位的极高频场景下，该集团采用盖雅 AI 智能编更平台，结合 POS 交易数据进行动态排班。
- 转型成果： 算薪数据准确率提升至 99%，每周排班时间缩减 75%，跨区域劳动力配置优化为集团带来显著的运营效益。
AI Agent 赋能向无摩擦企业迈进
除了硬核的合规方案，2026 年，盖雅致力于将 AI Agent 引入前线运营，将客流量与资深店长的排班经验算法化：
- AI 负责全天候运算与合规筛查。
- 管理层保留最终确认权。
在保障数据隐私，在保障数据隐私、符合香港《个人资料（私隐）条例》及 ISO 安全认证的前提下，让每一次前线工时的投入，都精准对齐本地法规与业务目标。
选型必看
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