盖雅工场2026香港首场高管午宴圆满落幕：攻坚高合规高成本，AI赋能人效增长

盖雅工场2026 年 3 月 18 日

3月5日，盖雅工场在俯瞰维多利亚港畔的港丽酒店，成功举办2026香港首场高管闭门圆桌午宴。

本次活动定向邀请了近20位来自零售、服务、制造及医疗行业的领军企业高管，在轻松的社交氛围中，共同探讨在香港特殊劳动力市场环境下，如何用数字化重塑人效，在管理的“刚性”与员工的“体验”之间找到最优解。

攻坚港区三重困境：以17年经验助力企业突围增长

盖雅工场董事长兼CEO Simpson章新波发表开场致辞，直击香港劳动力管理的三个深层痛点，也是与会高管们普遍面临的共同困境：

人才荒：合适的人才千金难求，用工供给持续紧张；
高成本：置身于全球运营成本最高的市场之一；
强合规：需应对最新的468雇佣条例修订、医疗资质、工时红线等复杂的合规要求。

Simpson章新波表示，尽管参会嘉宾所处行业不同，但都在经历同样的阵痛——如何在更少人手、更高成本、更严合规的夹缝中寻找增长？这不仅是业务挑战，更是对组织韧性的考验。

他真诚地表达了盖雅工场对香港及港澳台市场的长期承诺：盖雅不仅带来针对香港市场劳动力管理上述痛点的领先数字化工具及解决方案，更希望将深耕行业17年的人效实践经验，转化为与港区企业“共进退”的底气，助力企业真正兼顾员工体验与成本挑战、提升竞争力。

Simpson 章新波 | 盖雅工场董事长兼CEO

高管闭门对话：以数字化柔性化解管理刚性，共探人效提升路径

本次圆桌环节，四位深耕行业的HR及IT领袖作为特邀嘉宾，围绕香港人力管理变革展开深度对话，并真诚分享了他们与盖雅工场合作的心路历程。

在合作分享环节，嘉宾们一致认可盖雅WFM SaaS系统及解决方案在应对劳动力密集型企业、极度复杂用工场景时的极强灵活性。尤其对于跨国企业而言，系统在香港乃至全球市场的稳定表现与合规适配能力，为企业的全球化管理提供了坚实的底座支撑。这也是盖雅工场能够通过领军企业严谨选型、脱颖而出的核心原因。更重要的是，盖雅团队在合作中展现出的开放性——即认真倾听客户需求、与客户共进退的态度，真正赢得了客户的深厚信任。

随后，盖雅WFM事业群总经理王文辉引导嘉宾分享行业洞察，在近40分钟的圆桌对谈中，嘉宾们不仅分享了降本增效的硬核解法，更贡献了兼顾管理效率与组织温度的实战思考，核心要点如下：

效能跃迁：不加人如何创造更大价值？

数字化赋能交互

数字化绝不是冷冰冰地取代实体服务，而是通过系统和AI数据分析增强客户互动。保持实体店的“温度”与面谈销售，配合数字化的客户管理，通过提前预测人力缺口、实现跨项目灵活调配，才能在不增加人手的前提下，真正提升整体服务覆盖率与客户满意度。

系统采纳：如何让前线员工从“怕用”转变为“爱用”？

赋能重于监控

数字化不是为了监控，而是为了赋能。变革成功的关键在于找到劳资双方的“共赢点”，例如在合规前提下，鼓励有经验的员工通过掌握多技能（Multi-skills）实现跨岗支援，让“多劳多得”切实转化为员工收入，从而将抵触转化为支持；同时，通过视频等直观方式模拟未来工作场景，消除员工对未知数字化的恐惧。

圆桌的问答环节，嘉宾们主动表达了对当下热议的AI话题的兴趣。Simpson章新波分享道，AI是大势所趋，组织需要积极拥抱，更应关注AI驱动下管理逻辑与劳动力关系的本质转变，并提出企业应关注的三个量化方向：

超级个体：关注组织内有多少员工被AI赋能而非取代；
硅基劳动力比例：探索硅基员工（数字员工）与碳基员工的协作比例；
流程重构：以周为单位，尝试用AI重构业务流程，将文档等传统的“前置防御性工作”转化为“后置总结性工作”，从而极大缩减管理路径，把员工从枯燥的流程中解放出来。

沉淀行业范式：《人效飞轮白皮书》指引效能落地

活动结束后，盖雅工场结合本次圆桌会议围绕人效的深度探讨，向与会嘉宾分享了基于十余年劳动力管理经验萃取的《人效飞轮：劳动力效能提升指引白皮书》。这份凝聚700万+劳动者数据、提炼出的客观规律，自推出以来已成为众多企业效能升级的案头参考，旨在为更多处在转型十字路口的港区企业，提供一份清晰可落地的SOP指南。

扫码即领｜延续50w+热度，盖雅《人效飞轮白皮书》新鲜出炉

本次盖雅工场2026香港首场高管午宴，不仅为各行业领军高管搭建了交流互通的平台，更凝聚了香港人力管理的核心共识，为企业在高合规、高成本环境下突破增长瓶颈提供了数字化思路与实践参考。未来，盖雅工场将持续深耕港澳台市场，以专业的数字化解决方案与深厚的行业经验，陪伴企业实现人效提升与高质量发展。

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关于盖雅工场

盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」，利用科技手段预测劳动力需求并排班，优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力，管理多样化劳动力队伍的出勤与时间，分析并提升劳动力效率与销售效能，同时连接劳动力市场中的企业与一线员工，实现降本增效、满意合规。

目前，盖雅工场的客户分布在全球34个国家与地区，每天，全球1,800余家客户的700余万员工使用盖雅提供的实时考勤、智能排班、精益工时、技能管理、激励性薪酬等数字化服务。

劳动力管理，盖雅搞得定。