“改变传统式的排班方法，采用错峰排班制，不仅使顾客满意度得到提升，而且员工在同等工作时间下收入平均提升了10～20%左右，销售额自然也相应提高。一个小小的改变，让顾客、员工、企业三方皆大欢喜。”某内地大药房人力资源总监助理曾小姐如是说到。