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一份指南|人员供给不足,企业如何激发现有劳动力效能?
盖雅2022年5月13日

本文内容来源于5月13日《第四届云上人力资源数字化嘉年华》直播分享,盖雅工场联合创始人兼CEO章新波与大家共同探讨新形势下,盖雅在企业人效提升角度的思考和实践。

演讲摘要:
  • 如何让有限劳动力时间集约使用?
  • 如何从计划源头提升效能?
  • 如何从员工入职前开始,提升体验?
  • 如何确保全流程合规管理?

远程协作似乎成了2022年主流的工作模式,如何提升组织人效,成为HR、组织者、管理者的新课题。疫情常态化的今天,管理者每天都在焦虑「增收、降本、提效、避险」。然而,汇率、原材料、供应链、租金在内的大量事物无法控制,企业能够控制的一大要素就是劳动力效能

过去几年我一直在强调,劳动力就是核心竞争力的时代正在到来。劳动力数量减少、劳动力管理复杂度提升,企业该如何拔得头筹?我建议可以从以下四个方面做出改变:
  • 全力推动组织内用工模式变革,实现敏捷组织

  • 能够清晰评估,改善员工效能

  • 用实际行动改善员工体验

  • 特别重要的合规第一

用工多元和创新

让有限劳动力时间集约使用

如何在用工层面实现敏捷?那一定是让用工模式更多元、更创新。
  • 从组织维度。越来越多组织的成熟度越来越高、分工越来越明确,能够把大量岗位或任务标准化,释放到社会资源中。

  • 从劳动者角度。越来越多劳动者希望能从事更灵活的工作,包括二胎、三胎妈妈,斜杠青年等,希望能平衡工作和生活。

供给方和需求方都产生了这样的需求,那两者的匹配就变得比过去更高效、更可落地、更可实现。

盖雅工夫能够让这些有时间、有技能的人和企业通过系统连接起来,比如某物业企业,通过共享基站和线上灵活派工,用较少的维修工人,服务于片区内不同的物业项目。将岗位转变为标准化任务,像滴滴抢单派单的模式分发出去,让员工,甚至外部员工来抢,形成良好协作。




效率

基层组织的管理效率,一线员工的直接人效

在用工层面,提升劳动力效能首先在于做好劳动力计划。一线管理者每天的调度是否合理?是否浪费大量劳动力成本?是否降低了客户的满意度、服务质量、生产效率?盖雅花了十几年时间,专注在智能算法,能够帮助一线管理者利用智能排班算法,从计划源头提升效能

△ 点击查看各行各业如何排班

盖雅在21年上线了某全球知名快餐企业的智能排班项目。该企业在中国有4,000多家门店,接近20万人规模,保守估计一年就能够省下一个亿左右的劳动力成本

点击了解>>>智能排班典范案例

我推荐每家企业都可以建立 OLE 模型 ,也就是整体劳动力效能指标体系(Overall Labor Effectiveness)。这个体系涵盖了时间、效率和业务产出三个维度,是对人效最客观而全面的评价:

时间利用率=直接有效时间/出勤时间

时间绩效=任务标准工时/任务实际工时

业务产出指标:良率/客户满意度/动销率/交付完成率等,不同阶段、不同行业、不同规模、不同公司,业务产出的指标不一样,有可能单一指标,有可能综合指标。

三个指标彼此关联,互相影响,就可以非常客观地评价店长、车间主任、员工实际表现,形成工时看板、报表等。通过这些数据快速进行高质量决策。

比如:某全球化妆品龙头品牌,盖雅为每一个BA配置了基于手机的数字化佣金计算发放工具。每个员工都可以看得见目标,看得见过程,看得见结果,商机转化比例提升2%,每年节省158万运营成本,计算周期缩短3倍,大大提升了管理效能和员工体验。

点击了解>>>销售绩效管理典范案例


体验

有尊严的工作,有体面的挣钱
新生代员工更希望能有尊严地工作、体面地挣钱,盖雅能够通过算法,帮助客户尊重员工体验、体现公平,提供有温度的服务。
1)有尊严的工作。越是平凡的工作,员工越需要身份认同感,如何定级,如何管理好不同技能的员工,是一门专业和学问。
盖雅能够帮助企业完善员工技能管理,评估员工技能,建立岗位技能矩阵。一线主管可以直观了解班组内各成员所掌握技能的动态变化,为员工培训认证计划安排提供数据参考。通过前期对员工各项技能的掌握与筛选,大大提高人岗匹配效率
△ 点击查看员工岗位技能管理
2)有体面的挣钱。借助科技手段和管理工具,能够让员工在当天下班就很清楚的知道自己的成果和收入。

某知名美妆品牌通过盖雅劳动力管理系统,销售业绩和销售奖金的对应关系透明并实时可见(今天卖了多少东西、获得多少佣金、在团队内部排多少排名、还需要卖多少货等)通过脉冲式激励,鼓励其更快地完成更大的订单。

点击查看>>>零售企业人效提升实践

近期疫情反复,盖雅准备了一份实用的《疫情期间一线员工管理指南》,包含入职、排班、打卡、考勤等方面。希望大家能够通过盖雅劳动力管理系统,更好地保护您的员工、管控经营风险。

点击查看>>>疫情期间,企业如何管理一线员工?


合规
全流程合规性管理,企业降本增效的前提

在商业成熟化的现在,流程合规成为非常多企业的管理要素,也是降本增效的前提。盖雅固化了非常多的各种规则,适用于各种工时制度,企业管理者可以随时知道加班、夜班执行、连续工作时间等状况,实时收到预警提示。盖雅一家制造业客户通过全流程的合规管控,每年都能降低9%的加班成本

点击查看>>>加班管控典范案例



盖雅专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题:「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎么找到人」,利用科技手段预测劳动力需求并排班,优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力,管理多样化劳动力队伍的出勤与时间,分析并提升劳动力效率与销售效能,同时连接劳动力市场中的企业与一线员工,实现降本增效、满意合规。

目前,盖雅工场的客户分布在全球24个国家与地区,每天,全球1,500余家客户的500余万员工使用盖雅提供的服务。我们把大量的客户实践和思考浓缩在了一张《劳动力管理地图》,欢迎领取。

在这高度VUCA的时代,盖雅有幸能与各位一起协同作战,把握住手里的非常大的可控要素——劳动力管理效能。让劳动力管理效能大大提升,成为企业核心竞争力,在竞争中脱颖而出!
劳动力管理,盖雅搞得定。




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