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零售企业七大场景,如何通过数字化运营提升人效?
盖雅2021年3月17日


作为零售门店的店长或区域主管你是否会遇到这样的困扰手动排班耗时耗力无法及时掌握店员的考勤信息用工的合规性难以保证......

今天,小雅为大家整理了你可能会遇到的七大连锁零售行业劳动力管理场景看看有没有被戳中


01

手工排班耗时耗力?

零售业排班场景复杂,依靠店长手工排班,不仅耗时耗力,更可能会出现人力配置不足或浪费的情况,既增加人力成本,又降低工作效率。同时,不合理的排班会降低员工满意度,提高用工不稳定性。


盖雅怎么做?

盖雅算法云通过机器学习、运筹算法,结合历史销售数据、客流数据、员工可用性、劳动力标准等数据,自动计算劳动力需求,并生成多种最优排班方案(成本优先、员工满意度优先、效益优先等),通过跨店跨区域的人力资源池进行灵活调配,避免了人工排班过程中出现的人力不足或浪费情况,实现排班合规以及用工需求与经营目标的平衡,同时提供多种维度和视图进行排班趋势分析,帮助HR、营运、决策层各级人员及时洞察劳动力健康度,保持劳动力队伍的生机与活力。


02

门店员工如何快速入离职?

零售业的人员流动性很高,若未及时进行人员的入离职操作,会导致企业额外支出人员社保费用。同时,店长需要在总部办理完入职后,才能给员工补排班、补考勤打卡记录,一线人员电子排班和考勤会存在一段时间的管理真空。


盖雅怎么做?

通过移动端,员工可快速录入预入职信息,免去繁琐的手动手机信息。同时,店长或主管可以在手机中进行员工入离职的信息填报。利用电子签核功能,员工进行快速签订劳动合同,避免异地合同签署的来回快递和长时间的内部审批流程,提升了HR业务效率。

支持店长及时给员工进行排班,员工可以第一时间打卡处理,省去事后调整时间。同时,总部HR可以在第一时间知道一线员工的入离职情况,及时进行人员报增和报减,减少企业额外费用支出。


03

员工临时调店难处理?

零售门店员工在新店未正式开业、新员工做入职培训或新开店、有经验的老员工去带团队时,员工的上班地点会发生变化,但在HR组织架构中,员工隶属的门店没有发生改变。在没有系统的情况下,员工只能拿着纸质考勤卡,到新门店中进行签字考勤,企业总部HR根本无法了解一线实际情况。


盖雅怎么做?

通过店长或区域主管进行临时的人员调动,调动操作经过审批后生效。员工隶属部门不会发生变化,但考勤管辖将由新店进行管理。让被调动的员工可以在新到岗门店进行电子打卡,同时该员工日常排班也将由新门店的店长进行,老店长将无法对该员工外调期间进行排班。

调店员工的日常休假、加班、考勤异常申诉都将由新门店店长进行审批处理。通过系统化、电子化管理,给企业HR进行人员信息统计和分析带来最真实的数据。


04

考勤结果反馈不及时?

零售业一线员工平时打卡及考勤工时结果一般在月底才会由店长进行汇总统计。HR或主管对员工平时的脱岗或迟到早退情况无法及时了解。月底,没有系统的零售企业,需要提交纸质排班表和员工的考勤卡给到主管或HR,主管或HR再输入到系统中,这增加了人工操作工作量,加大了数据错误的风险。


盖雅怎么做?

通过手机移动端的多种打卡功能,实现了实时打卡反馈,自动与排班表、休假记录进行比对,生成考勤结果。对于考勤异常,盖雅平台会推送信息给员工本人,并推送周报给主管。若员工连续3天未正常出勤,盖雅平台还会主动推送邮件给到HR,让HR第一时间介入。

同时,盖雅平台会实时统计考勤结果,不用主管或HR统计维护,免去企业或业务部门保留大量纸质文档的工作,真正实现无纸化的高效办公


05

信息不公开透明?

零售业员工入职后,很多都没有自助渠道去获取各类休假额度,公司公告信息、员工休假都需要告知店长,店长协助查询及申请,这也变相地给店长增加了工作量。


盖雅怎么做?

盖雅提供全员的移动解决方案,每位员工都可以在自己的手机上查询休假额度、申请休假加班申请、查看企业公告、查询工资单,这能够增强员工参与度、提高信息透明度、降低店长的工作量。

06

用工合规性难保障?

由于零售业人员分布广,一般都是业务部门在进行考勤管理,HR只能通过培训让主管或店长注意用工合规性,但在实际操作过程中,或多或少都会出现违规操作。未来员工与企业进行劳动仲裁时,企业都将面临被动局面。


盖雅怎么做?

盖雅无论在排班界面,还是员工申请休假加班界面,都支持将法律法规的要求以及企业的规章制度变成规则,设置在系统中。店长给员工排班,审批每张休假、加班单时,都是在企业合规化准绳下进行操作,从而避免用工风险。


07

销售佣金计算复杂?

零售业佣金方案复杂多变,如周期性单品激励、跨店销售、特殊门店奖励等,还需满足员工个性化的薪酬计划,并考虑地区、门店的独特需求。


盖雅怎么做?

盖雅提供了完善的销售佣金管理解决方案,可整合集成全渠道销售数据,根据需求和场景设定不同公式和参数,每位员工不仅可以通过App及时获知佣金金额、个人排名、指标达成情况,甚至可以模拟计算所获佣金,数据实时透明,大大提高了员工的销售积极性和满意度。通过系统各类分析报表、Dashboard等,管理人员可及时获知、合理分析佣金管理计划,协助企业合理调整和实现销售目标,制定并达成企业销售战略。


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