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零售人效提升丨店长必会的数据分析课,可落地
盖雅2022 年 12 月 05 日

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2022年10月,麦肯锡《激活人效,让企业在寒冬中活下去》一文被广泛传播,文章指出:后疫情时期,人效成为企业生存和发展的核心关注点。


而对于劳动密集型的零售行业门店型企业,尤为如此。


“零售门店型企业的业务主要在门店内闭环,运营模式主要依赖店长对门店进行日常管理。在重重挑战下,如何能让新店顺利存活快速盈利、让老店降本增效并提高单店运营质量是企业当前思考的主要问题。” 麦肯锡在文章中写道。

零售门店型企业的人效提升迫在眉睫,而对于连锁零售行业,一切绩效均在终端所以,新零售时代,店长的能力转型变得非常重要。我们认为零售行业提升人效,培训店长可以从两点发力:
  1. 通过团队管理,提升客户满意度。

  2. 通过对销售、商品、顾客等数据分析和洞察,探寻单位成本下的开源和节流。
《零售人效提升之店长必会数据分析课》这门课正是聚焦第二个发力点,课程的体系化、落地性都很好。「课上轻训资源包」配以「学-测-练」的模式,很适合零售门店型企业在后疫情时代,通过在线学习平台,培训区经、店长和核心店员。
这是一门什么课?
新零售时代,零售品牌迈向精细化管理。不懂得运用数据管理门店,难以提升单店乃至全品牌业绩。
对数据的精准诊断,是门店业绩改善的源头。但在很多门店的日常管理中,管理者对于零售数据,存在理解不透彻、运用不熟练、分析不深挖等问题,进而无法准确定位业绩不理想的问题和原因,无法给出改善举措。

《零售人效提升之店长必会数据分析课》

旨在帮助门店管理者,建立科学的数据分析思维,学会计算销售、商品、顾客各类数据,掌握诊断和改进方法,提升精细化管理水平,达成企业绩效目标。
这门课程适合谁?
哪些企业可以买:
服饰鞋帽、百货、快消品(如化妆品)、小商品集合店等零售门店型企业。

家居、家电、食品餐饮等零售门店型企业。

买来给谁学:

区经(需带教店长,帮助店长了解店铺营运问题和改善措施)

店长、店助、班组长(涉及店铺管理工作)

核心店员(店长潜在培养对象)

这门课怎么上?
  • 企业买断视频课程资源,纳入线上学习平台。不限学员人数、员工永久复看。
  • 全系列共74门,含三大模块:销售数据分析(39门)、商品数据分析(20门)、顾客数据分析(15门)
  • 企业可获得对应测试题和任务集,「学-测-练」线上模式,辅助学员深入理解。
  • 线上学习后,可定制线下工作坊(线上课程核心内容讲解 标杆店铺数据案例解析 门店案例小组研讨 各门店分析并制定业绩提升方案)。


▲《店长必会数据分析课》片段——门店数据有哪些?为什么要分析?
学了这门课有什么收益?
  • 数据意识:理解数据分析对门店和员工的价值,建立用数据发现问题、探寻原因、制定策略的意识;

  • 应用分析:理解销售数据、商品数据、顾客数据指标的含义、算法和对标,正确计算和理解数据;

  • 关联分析:理解门店关键管理数据的综合应用案例和多数据关联分析技巧;

  • 定位问题:掌握销售数据、商品数据、顾客数据指标的分析思路,根据数据表现定位问题;

  • 解决问题:掌握针对性解决方法,能够对数据反映出的问题制定改进策略。
课程单元清单
讲师介绍
擅长领域:门店问题诊断与系统解决方案输出、零售管理体系人员梯队搭建、零售门店业绩快速倍增、企业新零售转型与顾客管理体系搭建…… 对门店管理、门店标准化经营、VIP管理与精准营销等方面了解深透,善于结合自身实战经验,将大量案例讲解融入课程中,使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果,属领域内少有的「练战结合」型培训师,深受所服务企业及广大学员好评。
曾为报喜鸟、九牧王、GXG(杰斯卡)、阿玛尼、I.T(海缇)等众多市场销售排名靠前的品牌进行数据分析、业绩提升、门店管理等培训,帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感,课程返聘率高达90%。两年内培训实体门店300 家,累计授课500多场,学员人数60000以上,授课评分平均高达95%。 



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