一、 行业痛点：高成本与高风险的双重挤压

对于物业管理行业，“人”既是核心资产，也是最大的成本项（占比超60%）。该企业在运营中面临两大核心难题：

1. 履约风险极高： 合约设定了严格的“编制红线”，一旦缺编，不仅拒付服务费，还面临1.5倍至2倍的罚款。
2. 成本管控滞后： 传统模式依赖月底手工核算，成本超支往往在发生后才被发现，无法进行事前控制。

二、 解决方案：盖雅WFM带来的运营变革

企业与盖雅工场合作，通过精细化的劳动力管理系统，实现了运营模式的根本性转变：

• 成本预测“前置化”：
  方案： 系统在排班计划生成阶段，即自动计算预计人工成本。
  价值： 将成本可视窗口提前整整一个月。管理者在投入人力之前，便能清晰掌握预算执行情况，极大优化了资金管控。
• 合规管理“智能化”：
  方案： 将复杂的法律法规及合约要求（如特定技能证书、最大工时限制）植入系统规则。
  价值： 实时监控人力配置，一旦出现缺编或资质不符，系统立即预警并推荐替补方案。这不仅规避了巨额罚款，更保障了对客户的高质量履约。
• 跨项目“统筹化”：
  方案： 打通各项目间的人力资源壁垒。
  价值： 在某项目出现临时缺口时，能快速从其他项目调度符合技能要求的员工，降低了对外部临时工的依赖，优化了整体用工成本。

三、 客户价值

该项目证明，合规不应是被动的“紧箍咒”。通过数字化手段，企业将合规管理转化为主动的竞争优势，实现了“严苛履约”与“成本优化”的完美平衡。