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收录日期:2022 年 01 月 01 日访问量:837
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盖雅工场携盖雅AI排班助手等人效数字化套件产品亮相云栖大会前沿应用馆

9月19日至9月21日,2024云栖大会在杭州云栖小镇盛大召开。本次大会以“云启智跃·产业蝶变”为主题,汇集了全球最新云计算、AI硬科技。大会为期三天,设有主论坛、超过400个分论坛和并行话题,同时开放了4万平方米的智能科技展区,展出了全球百余款AI应用。

作为国内头部人效数字化服务提供商,盖雅工场荣幸受邀参加大会,向与会者展示了盖雅AI排班助手、盖雅人效数字化套件等企业效率工具的前沿应用。

△ 盖雅人效数字化套件展位

盖雅人效九宫格知识地图(点击查看详情)

在20日上午的“AI时代的企业SaaS”论坛中,盖雅工场业务发展副总裁李炜受邀参与了主题为《AI时代,企业SaaS业务的机遇与挑战》的圆桌对话。

李炜强调,盖雅坚信AI的未来在于增强而非替代人类工作。AI技术能够大幅提升个人的工作效率,打破传统的效率天花板。在人效领域,AI的应用尤为重要,尤其是在劳动密集型行业,AI算法能够帮助企业优化资源调度,减少浪费,确保合适的人员在合适的时间担任合适的岗位,并获得合理的报酬。这正是基于运筹学的AI技术的实际应用。

智能排班是劳动力管理领域技术的皇冠,它的逻辑就是在约束的条件下尽可能实现人力的合理调度。这与过去相比又发生了一些变化。过去人力充足,劳动力成本低的时候人其实是被物化的,人是以成本导向在排班工具里面作为被使用的资源,现在人是被激发的。举个简单的例子,10年前企业找盖雅做智能排班时的逻辑是:我们公司有10000人,但是我感觉8000人就够了,你用智能排班帮我算一算哪2000人是浪费的,这是过去的需求。现在的需求则是这样的:公司只有8000人,但是任务感觉好像需要1万人,你能不能帮我算一算怎么让8000人把10000人的活干了,然后发9000人的工资。因为通过算法发现这8000人并不需要额外增加加班也可以把活干完。智能排班就是硬规则及合规的前提下,真正把人的效能发挥好,让员工有更多的收入,让企业成本更优、效率更高

为什么能够实现双赢,8000人也能把10000人的活干完?这是基于两个社会现象的变化。首先,过去很多时候人和岗位是绑定的,一个萝卜一个坑,到现在劳动者的素质大大提升,现在劳动者可能是过去30年、40年劳动者2倍、3倍的能力,掌握的技能也越来越多,人已经从他的岗位中解放出来了,一个萝卜可以占多个坑了,就看我们有没有给他这个机会。

其次,社会结构的变化让零工逐渐兴起,劳动关系变化,发现多个萝卜可以放一个坑。在这个过程中,假设你们公司每个人有5种技能,每种技能高中低不等,如何用AI的方式把技能和任务连接起来。在人和任务匹配的过程中,如果还有差三四个小时的任务时就可以用零工补上去,当然零工要做好零工的合规保障,基于盖雅客户的实践经验和面临的挑战,盖雅工场联合盈科律师事务所共同发起了《企业零工模式运用现状与合规管理》的研究项目,对常见的零工法律问题提出了针对性的法律解答,并辅以企业真实案例,供大家参考 。

AI工具的获取并不困难,关键在于找到能够实际落地并产生效益的应用场景。盖雅智能排班工具已经在零售、餐饮、制造、医疗和物流等多个领域得到应用,每天为100万人的工作安排提供支持。它是初级管理者的导航软件,能根据不同企业的目标(成本优先、员工满意度优先或客户满意度优先)提供优化解决方案。

盖雅工场在AI领域已有十余年的研究和实践,最近推出了面向零售业单个门店的标准化小版本应用——【盖雅AI排班助手】,由盖雅智能排班算法提供支撑,向社会免费开放使用。

人效数字化,就来找盖雅。

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