老百姓大药房（上海证券交易所主板上市公司，股票代码603883）是中国药品零售行业头部企业。
创立之初，老百姓大药房以“让每一个老百姓看得起病、吃得起药”为立企之本，打破行业坚冰，首创开架自选的平价药店模式，从此引领了中国新一代药品零售新业态。目前，老百姓大药房已在18个省级市场、布局了超15000家门店，2024年实现营业收入223.58亿元、总资产210.45亿元、纳税逾9亿元，展现出行业龙头的强劲发展势头。
作为医药连锁的行业标杆，老百姓大药房也是中国药品零售行业的头部企业和最早实施数字化战略的连锁药店之一，老百姓大药房自2019年起大力推进数智化转型，通过科技赋能前、中、后台业务流程，以强化“人、货、场”的精细化管理，本次劳动力管理项目正是其数字化战略升级的关键一环。
老百姓大药房深知，在门店数量快速裂变和业务形态日益复杂的背景下，传统的考勤管理模式已成为制约其精细化运营和客户体验提升的瓶颈。
他们是怎么做的，我们通过这篇文章揭晓。
15000家门店，
多业态、跨区域管理愈加复杂
随着业务版图庞大，老百姓大药房涵盖了总部职能、全国门店、仓储物流，同时还有生产等多个业态，并划分了全国19+个战区，这对劳动力管理提出了极高的复杂性要求。随着业务的迅猛发展，企业原有的管理体系和自研考勤系统已无法支撑其运营需求，企业在人力资源管理过程中面临的挑战——“非标”和“非实时”——愈加突出。
1. 统一化管理，为薪酬共享奠定基础
全国19+ 个战区由于业务区域和历史沉淀的差异，在劳动力管理上存在非标准化和不统一的情况，具体体现在：考勤规则、打卡方式、请休假流程以及异常处理规则不一致。
这种分散的管理模式给薪资核算的数据输入环节带来了复杂度，一定程度上影响了算薪流程的效率。
因此，企业需要引入成熟的系统来统一管理制度，提升算薪数据准备效率，并为后续实现薪酬共享提供统一的数据基础。
2. 精细化运营对数据实时性的要求越来越高
随着门店运营和企业管理的精益化要求越高越高，老百姓大药房对数据的实时性要求也在提高，但企业既有的系统在考勤系统在数据收集方面与企业的期待仍存在一定差距，从员工打卡到数据进入系统存在约2小时时差。
这间接影响了总部和管理者对一线门店的业务运营管理，例如数据延迟使得门店核心员工临时缺岗时，管理者无法及时获取信息并安排替补，这可能对业务的连续性产生一定干扰，影响到客户体验。
另外，在管理及时性方面，一定程度上也增加了总部对代打卡等考勤异常情况的稽核难度，可能导致不必要的工时成本支出。
总而言之，现有系统的数据收集效率限制了企业对一线员工进行精细化管理的能力，制约了运营端的快速响应能力以及成本控制的有效性。
职能、门店、仓储物流、生产，
多业态标准化管理
从创立之初首创“平价药房”模式，到进入资本市场，再到最早实施数字化战略的连锁药店企业之一，老百姓大药房始终高举创新的旗帜，奔跑在行业前沿。
基于公司业务发展和管理需求，老百姓大药房以“管理规范提升、数据收集效率提升、员工体验提升、考勤统计精度提升”为目标，于2023 年携手盖雅工场启动WFM 项目。通过该项目，企业希望推动在职能、门店、仓储物流、生产多业态上的考勤规则统一化管理，以实现考勤数据实时自动化收集，从而为企业薪酬共享奠定基础。
- 灵活排班模式：系统提供了8种排班操作模式（支持导出、导入、页面拖拉拽等），以适配门店“做一休一”或“月休固定”等复杂的排班场景。
- 出勤规则标准化：针对全业态，系统建立了两卡制、四卡制以及不定时制等3套模式，一举实现了考勤规则的统一。
- 加班规则统一：针对职能、门店、仓储一线制定了3套加班规则，强制关联加班原因（如出差、居家等），确保所有加班数据都可追溯、可分析。
- 特殊群体固化标准：针对门店月休不固定人员、物流人员等特殊群体，盖雅帮助老百姓大药房固化了4套应出勤计算标准，进一步推动了企业管理的标准化。
40000+员工的考勤数据，秒级同步
项目落地后，企业实现了对40000+多名员工考勤数据的秒级同步。这也是本次项目的为企业带来的最大变革——数据实时，它根本上解决了企业过去面临的数据共享同步的时差。
至此，困扰企业多年的数据壁垒和滞后性问题被彻底打破，为快速、精准的管理奠定了坚实的基础。数据的实时自动同步，也使得人力资源管理和门店用工管理从被动的滞后管理，转向了主动的事中控制和即时优化。
这种高效交付和卓越表现，也得到了客户的高度认可。项目上线后，老百姓大药房人力资本中心向盖雅团队发出了感谢信，字里行间透露着对项目落地的高标准认可：
- 提前一个月完成全集团推广，远超行业平均实施周期；
- 调研期从零售行业合规角度出发，辅导企业完成考勤业务规范化调整；
- 实施期严格把控项目计划，保障系统按期保质上线；
- 推广期驻点灰度试点门店，24小时响应解决系统问题；
- 上线后主动适配各战区规则差异，借鉴行业最佳实践设计解决方案；
- ……
从单一模块迈
向人力资源全流程数字化共建
正是基于2023年实时考勤项目所创造的价值与团队所展现出的专业度，2025年，企业经多轮招标后再次选择了盖雅，签约SAP HCM、SFEC系统运营项目。
这是继实时考勤管理项目后，老百姓大药房基于前期项目价值与团队满意度的又一次战略选择。从覆盖40000名员工的实时考勤管理，到深化人力资源数字化运维，这场持续升级的合作，不仅印证了盖雅在零售行业数智化解决方案的专业性，更揭示了医药零售龙头企业数字化转型的深层逻辑。
