连锁酒店运营节奏快、协同环节多,人力调度常常牵一发而动全身。一场高峰入住、一次突发会议、一个临时请假,都可能让服务质量受到影响。盖雅工场专为中大型连锁酒店打造的智能排班系统,正是解决这些问题的“幕后引擎”。
多部门协同排班,减少资源冲突
传统排班“各管一段”,易出现前台接待高峰、客房清扫延迟等问题。盖雅支持多部门排班视图共享,让前台、客房、餐饮等协同设班,有效避免排班冲突与重复支援。
系统自动预测服务高峰
系统联动PMS与活动排期,自动预测未来7日服务压力。例如遇到大宗预订、婚宴排期,系统可提前调整清扫班次、加派早餐服务人手,真正做到“按需设岗”。
全天候调度机制应对突发
盖雅排班系统支持24小时班表监控,自动标记缺岗风险。当出现夜班请假、突发加单等情况,系统智能推荐可支援人选,实现快速调班不中断服务。
关怀员工,更好留人
系统内置员工保护规则:哺乳期不排夜班、禁止连续三天重体力任务、通勤远优先排临近岗位,提升员工满意度与留任率。
总部-门店协同,调度有章可循
支持多门店共享排班规则、可调动区域备用人力,还可灵活配置总部与门店权限。让一个HR轻松管多店,标准统一又不失灵活。
总结:
在高频运营的连锁酒店中,做好人力调度就是赢得客户体验的关键一步。盖雅智能排班系统,助你构建全天候、跨部门、有弹性的“用工中枢”。