尽职行为指员工的表现超过组织的基本要求标准，他能够尽早规划自己的工作以及设定完成工作的时间。

酒店人力资源管理就是科学地运用现代管理学、社会学、人才学、心理学等原理，对酒店的人力资源进行有效的开发、利用和激励，使其得到最优化的组合和积极性最大限度发挥的一种全面管理。

季节工是指按照季节性生产的特点而使用的一种临时工。这主要是指生产季节性比较强，用工期比较集中的企业在生产旺季时招用的临时工。

集体合同争议，是劳动争议的一种，是集体合同当事人对合同的内容、履行情况和不履行后果产生的争议。对集体合同内容的争议，是指当事人在集体合同协商时就确定合同的标准条件、义务条款产生的纠纷或对已签订的合同的标准条件、义务条款在理解和解释上产生的分歧。对集体合同履行情况的争议，是指当事人对合同是否已经履行或是否已经按约定的方式履行产生的分歧。对集体合同不履行后果的争议，是指当合同没有履行或没有完全履行时，当事人对应当由哪一方承担责任和承担多少责任产生的分歧。

在资本主义制度下，集体合同争议是劳资利害冲突的表现形式之一。当事人双方所采取的争议手段，也多具有胁迫性质。当纠纷发生后，工会代表受雇人一方采用的争议手段通常是：罢工、怠工等。雇主或雇主组织采用的争议手段主要是闭厂。

在我国社会主义市场经济条件下，由于广大职工不仅是国家的主人，同时也是企业的主人。集体合同当事人的根本利益是一致的，他们之间没有成本的利害冲突。集体合同争议通常采用协商手段解决，或依照劳动争议处理程序处理。

集体跳槽是指同意公司或同一部门的员工，因为某些原因在同一时间集体与原公司解除劳动合同，而与另一家公司建立劳动合同的社会现象。比如说，一家企业看中了某个人，但对方坚持要求所在的团体一起过去，或者某企业的某个部门的人集体跳到另一家企业，这在IT、房地产、酒店、商场管理等行业都发生过。

近亲繁殖效应原意是指血缘相近的种属结合生育后代，导致出现退化或畸变的现象。在管理活动中，近亲繁殖效应是指决策者以血缘关系作为用人的标准，致使组织体制家族化，而对组织造成恶劣的影响。

金色补偿是指为鼓励现有雇员及早退休而提供的福利。

角色承担一般指对自己和他人所扮演的角色的设想。角色承担是一个过程，是在不断予取的社会相互作用中逐步形成的。通过角色承担，儿童在和他人的相互作用过程中学会了适宜的行为，成人则去关心和考虑他人的利益，留神自己在别人眼里的形象，从而增强在各种不同情境中与他人的友好相处。角色承担是关于自己和他人的设想，采纳他人的意见，以他人的观点观察自己，是有关意识的东西。

角色承担(扮演、充当、借用)理论是美国社会学家米德在20世纪20年代首先提出的,美国教育家科尔伯格把它迁移到了道德教育领域。角色承担理论在社会学领域和道德教育领域都产生了广泛的影响,它对我国的思想政治教育也有重要的借鉴意义。认识角色理论的内在含义,认识角色理论对思想政治教育的借鉴作用,对加强我们的思想政治教育,具有重要意义。

角色不清也称为角色模糊，指个体对其扮演的角色认识不清楚，对一个给定的角色的期待或规定缺乏明确的理解和认识，对角色的行为规范不清楚，处于一种迷茫的状态。不知道扮演的角色应该做什么不应该做什么和怎么做。

角色模糊在工作中是指对自己的工作角色没有清晰的认识,具体是指对工作的目标、期望,工作中的权利、义务和责任,以及工作表现和回报间的关系,缺乏清晰、稳定的认识。在这种情况下,个体不知道该做什么,也不知道怎样才能有效地承担起工作角色,不知道自己的工作行为是否有回报和成就。在个体无法及时看到自己工作效果的环境中,或者当个体感觉到工作中的成功是一种随机的、不稳定的现象时,角色模糊就产生了。

角色中断是指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。角色中断是社会心理学术语，常见的角色失调之一。