PDCA 管理循环

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传、获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施检查实施效果，然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。拓展与应用:现代观点P(Planning)--计划职能包括三小部分:目标(goal)实施计划(plan)收支预算(budget)。D(design)一设计方案和布局。C(4C)--4C管理:Check(检查)Communicate(沟通)、Clean(清理)Control(控制)。A(2A)--Act(执行,对总结检查的结果进行处理)Aim(按照目标要求行事如改善、提高)。PDCA缺陷:随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作,所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式。4Y即Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。计划到位：好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。责任到位：计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。检查到位：人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位。激励到位：有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。结果导向：结果决定着企业的有效产出，所以，4Y强调结果导向。