管理职位描述问卷法
释义:
管理职位描述问卷法是托诺(W.W.Tornow)和平托(P.R.Pinto)于1976年针对管理工作的特殊性而专门设计的,定型于1984年,与PAQ方法类似。
所谓MPDQ(managementpositiondescriptionquestion)指利用工作清单专门针对管理职位分析而设计的一种工作分析方法。它是一种管理职位描述问卷方法,它是一种以工作为中心的工作分析方法,是国外近年的研究成果。这种问卷法是对管理者的工作进行定量化测试的方法,它涉及管理者所关心的问题、所承担的责任、所受的限制以及管理者的工作所具备的各种特征,
在美国,它所分析的内容包括与管理者的主要职责密切相关的208项工作因素。这208项可以精简为13个基本工作因素:
1.产品、市场和财务计划;指得是进行思考,结合实际情况制定计划以实现业务的长期增长和公司稳定发展的目标。
2.其他组织单位和工人之间的相互协调;指的是管理人员对自己没有直接控制权的员工个人和团队活动的协调。
3.内部事务控制;指的是检查与控制公司的财务、人力以及其他资源。
4.产品和服务责任;指控制产品和服务的技术,以保证生产的及时性,并保证生产质量。
5.公众和顾客关系;指通过与人们直接接触的办法来维护和树立公司在用户和公众中间的良好形象与声誉。
6.高级咨询;指发挥技术水平解决企业中出现的特殊问题。
7.行为主动性;指在几乎没有直接监督的情况下开展工作活动。
8.财务计划的批准;指批准企业大额的财务流动。
9.职能服务;指提供诸如寻找是适合为上级保持纪录这样的事实的雇员服务。
10.监督;指通过与下属员工面对面的交流来计划、组织和控制这些人。
11.复杂性及压力;指在很大压力下保持工作,一再规定时间内完成所要求的任务。
12.高级财务职责;指制订对公司绩效构成直接影响的大规模的财务投资决策和其他财务决策。
13.广泛的人力资源职责。指公司中人力资源管理和影响员工的其他政策具有重大责任的活动。
管理职位描述问卷(ManagementPositionDescriptionQuestionnaire,MPDQ)是一种注重工作行为内容研究的技术方法,管理职位描述问卷的工作分析结果,对评价管理工作、决定该职位的培训需求、管理工作分类、薪酬评定、设计绩效评估方案等人事决策活动具有重要的指导作用。
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答案无疑是否定的。无论是此类办公软件的考勤功能还是其他简易的免费考勤工具,都只能满足企业基本的考勤统计,更加适用于人员少、考勤简单的企业。随着许多企业规模扩大,考勤管理日益复杂,市面上大部分简易的免费考勤工具以及协同办公软件的考勤功能并不能为企业处理各类考勤难题提供相应的可视化考勤数据,以及智能化的技术支持。
因此,对于轮班频繁,考勤规则复杂,且对考勤管理有较高要求的劳动力密集型企业,如果仍然选用协同办公软件采集考勤数据,需要耗费大量时间和人力处理考勤异常、加班超时、规则校验等考勤难题,而这些考勤管理难题都将成为企业推行精益化考勤管理制度的层层障碍。
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排班管理是劳动力管理的基础,目的是用低的人力成本达到既定的目标收益,确保企业利润大化。而一个合理的排班必须遵循一定的规则,不能随意安排。一般来说,排班经理不仅需要将常规的「法规约束」、「企业约束」、「门店约束」考虑进排班,还需要考虑很多软性的「员工约束」。面对如此繁杂的排班约束,一份满意的排班表往往需要经过反复调整、校验,费时费力,并且对排班经理个人水平依赖性大。
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从绩效管理的角度来看,员工绩效数据是直接衡量企业目标实现的基准,但是在众多相关数据源中准确采集并不容易,且量化绩效的需求复杂多变。这些都会导致绩效考核结果出现偏差,无法真实反映考核者的实际业绩情况,也丧失了绩效考核本应发挥的激励作用。因此,只有提供公平、公正的绩效审核结果,才能够真正对员工和企业目标的实现起到积极作用。
薪酬管理则是绩效管理闭环中的关键一环,企业要想发挥绩效管理的价值,就不能忽视薪酬在其中的激励作用。以零售业和制造业为例,无论是零售业的销售佣金,还是制造业的计件工资都包含在激励性薪酬范围之中。而这些都可以通过盖雅 ICM 系统进行计算、核对和分析,从而帮助企业更好地发挥薪资的激励作用,让绩效管理真正产生价值。
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