关键事件法

关键事件法是由美国学者福莱·诺格（JohnC.Flanagan）和伯恩斯（Baras）在1954年共同创立的，它是由上级主管者记录员工平时工作中的关键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不好的。在预定的时间，通常是半年或一年之后，利用积累的记录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。

关键事件法（CIT）最初由美国学者福莱·诺格（JohnC.Flanagan）在1949年《人事评价的一种新途径》（“Anewapproachtoevaluatingpersonnel”）一书中提到的方法，用以识别各种工作环境下工作绩效的关键性因素的一种工作分析技术方法。通过关键事件技术，可以从行为的角度系统地观察和描述实际职务的绩效和行为。是20世纪40年代兴起的一种技术手段，目前在心理学、人力资源管理等许多领域得到广泛应用。