GaiaWorks|盖雅工场 http://www.gaiaworks.cn 劳动力管理云服务创新实践者 Wed, 28 Jun 2017 09:55:28 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.3 连锁零售业的福音丨跨店排班查询 http://www.gaiaworks.cn/cross-shop-scheduling-query.html Tue, 27 Jun 2017 02:39:27 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11959

本月 GaiaWorks Mobile 移动端3.5.0来啦。

GaiaWorks Mobile 移动端3.5.0

本次迭代新增「 销假」功能、跨店排班查询、工作周起算日可配置;优化考勤功能、简化出勤异常审批流程以及首次登陆密码修改等多项更新,除此以外,还新增多项个性化微功能。

 

跨店排班查询

零售业在高峰期,难免会出现员工忙不过来的情况,需要从其他门店调人;但主管并不了解其他门店员工的排班情况,还要与其他门店排班主管沟通协商,耽误大量的工作时间。

本次迭代后,门店主管经授权,可以跨店查看其他门店员工的排班情况,方便主管调配跨店员工,提高劳动效率。

 

工作周起算日可配置

不同行业、工种对工作日定义也有所不同。例如:餐饮服务业通常在周末客流量比较高,而周一、周二客流量比较低。所以,要针对企业的特殊性进行排班。常见的排班工具对休息日的定义集中在周末,而忽视了这些较为特殊的行业需求。

本次迭代实现工作周起算日可配置,公司可以根据自身业务为出发点设定每周的工作日。门店经理或主管在排班时更便捷,节省重复设置工作日时间;合理的排班,一方面能够提高劳动力,另一方面也能为企业带来更好的收益。

 

简化出勤异常审批流程

员工上下班出勤时总是会遇到一些不可避免的原因导致迟到等异常。当异常发生时,首先其主管会收到相应的员工出勤异常推送,然后员工需要进行异常申诉,申诉单由主管确认情况后进行审批确认或驳回。

本次迭代简化了因不可抗力因素影响导致的异常申诉流程,因非人为因素例如班车迟到、地铁故障等导致的出勤异常,相应主管进行确认之后可直接处理,员工无需提交异常申诉的步骤。系统更人性化,企业内部沟通更方便,更高效。

 

考勤统计功能优化

员工希望随时查看自己的出勤情况,包括考勤统计、打卡时间等,仅仅得知自己考勤异常已经不能满足员工的需求。本次迭代新增考勤统计、打卡统计页面,员工可通过页面显示查看自己本月和上个月的工时统计和考勤统计。

考勤统计功能优化

考勤统计功能的优化后,员工不仅可随时通过移动端查看自己的出勤情况,提高了工作与沟通效率,另一方面,从HR薪资结算的角度来说,员工通过工时统计,能够估算出自己的薪资,减少了关于薪资核算有误所产生的纠纷。

 

移动端新增「销假」功能

移动端新增「销假」功能,员工随时随地可通过App端请假、销假。相应主管可以提前做出审批动作,预防出勤异常的发生。

 

首次登陆密码修改

网络安全一直是现下企业和员工都关心的一个问题。而密码是保护账户及数据安全的第一道防线。为了使数据保密性更高,本次迭代在指纹登陆的基础上,加强设置登陆密码的复杂性,首次登陆必须设置复杂密码,大大提高账户安全,为员工账号提供双重保护。

不仅如此, GaiaWorks Mobile 实现多企业丰富的个性化配置,包括:App 页面呈现颜色、日期的格式设置等。

自盖雅工场2009年成立以来,一直专注于劳动力管理软件云服务,公司半数近百人的团队致力于持续每月的产品更新迭代,帮助企业有效提升员工满意度和参与度,提升劳动效率,科技让劳动力更高效。

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韩国科技公司只招岁数大的人,员工最大年龄83岁 http://www.gaiaworks.cn/human-resources-important-events-20170624.html Mon, 26 Jun 2017 01:40:51 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11952

一周人力资源重要事件集锦

第一时间与您分享各行业人力资源信息

第一视角解读行业各类资讯

第一平台传递国内外新闻

盖雅工场每周六与您相约人力资源重要事件

机器换人潮: 前5月工业机器人产量增长50.4%

韩国科技公司只招岁数大的人 员工最大年龄83岁

马云坚称阿里巴巴能为美国带来100万个就业岗位

海德思哲:85%的美国CEO都是从内部提拔的

更多精彩资讯尽在一周人力资源重要事件集锦

国际新闻

韩国科技公司只招岁数大的人 员工最大年龄83岁

IT之家 6月18日消息 一家名为「永远年轻」的韩国科技公司在用人方面规定非同寻常,并且十分严格。目前这家公司共有420名员工,员工年龄在55岁至83岁之间,在2013年创立。

韩国很多企业要求员工在法定退休年龄60岁之前退休,而“永远年轻”的创建者郑恩盛希望通过行动证明,对企业而言,老人和年轻人一样有价值。所以自公司创立之初,他就明确执行上述招工规定。

马云坚称阿里巴巴能为美国带来100万个就业岗位

据美国财经网站TheStreet北京时间6月21日报道,当地时间周二,主题为「连接世界」(Gateway’17)的阿里巴巴集团中小企业论坛在美国底特律开幕。阿里巴巴表示,阿里已在中国创造了3000万个工作岗位,但仍然能够在美国创造100万个就业岗位。

此次在底特律举行的阿里巴巴「连接世界」论坛,旨在为美国中小企业、农民和企业家创造更多的发展机会、并服务中国消费者,从而推动中美加强经贸合作。

日本企业渴望外国人才

日本《东方新报》15日刊发时评指出,现在日本的就业形势良好。日本厚生劳动省5月30日公布的4月有效求人倍率是1.48,达到了经济成长泡沫期的水准,这是日本43年来最高的求人倍率。在如此工作等人的就业环境下,外国劳动者成了日本企业争夺的对象。

 

国际新闻

上海35家欠保单位被集体曝光公示

昨日,上海对外公布35家未按时足额缴纳社会保险费的单位名称及法人代表姓名,上海家易房地产经纪有限公司、上海川崎食品有限公司、上海中意通用航空有限公司、上海浦南农副产品批发市场经营管理有限公司等名列其中。

据上海市社保中心介绍,上海约有60万户参保单位,参保缴费人数约1000万人。绝大多数用人单位都能自觉依法履行社会保险参保缴费义务。但也有少数用人单位缺乏依法缴费意识,不遵守社会保险法的相关规定,不履行按时足额缴纳社会保险费义务,损害了职工合法权益。

联发科CEO蔡力行:不但不裁员 今年还要再招1000人

6月19日晚间消息,联发科新任联席CEO蔡力行(Rick Tsai)近日表示,公司今年不但不裁员,还将新招聘约1000名员工。

本月初,联发科公布了2017年5月份运营情况。营收为184.37亿新台币(约合41.6亿人民币),环比增长3.9%,但同比却下滑了25.2%。当时,联发科还宣布,联席CEO蔡力行已提前一个月到任(原计划今年7月1日到任),目前已开始着手工作。

领英中国总裁沈博阳宣布离职 投身房屋租赁市场

美国在线商务社交服务网站LinkedIn其中国总裁沈博阳今日午间宣布离职,沈博阳称将于6月30日期不再继续担任LinkedIn中国(领英)总裁职务。据悉,领英国际工程团队负责人曾志恒将代理中国总裁一职。

 

行业新闻

海德思哲:85%的美国CEO都是从内部提拔的

根据全球高级人才搜索、领导力咨询、文化塑造服务领域的首要提供商海德思哲的一份研究报告,美国顶级公司的大部分首席执行官(CEO)都是从内部提拔的,而且他们很可能拥有金融背景。海德思哲调查了财富500强排名前100的公司以及英国富时指数100公司、德国DAX指数30公司、德国MDAX指数50公司和法国SBF指数120公司的首席执行官的特质。

在被研究的国家中,美国是最有可能从组织内部提拔CEO的,85%的美国CEO是从内部提拔的,德国为68%,英国61%,法国为48%。美国CEO在一家公司工作的时间最长。在重大晋升前,美国CEO在一家公司工作的平均时间为20年,法国和德国均为14年,英国为13年。

埃森哲宣布将在2025年前实现员工性别均衡

埃森哲(纽交所代码:ACN)近日宣布,将在2025年前建立性别均衡的员工队伍,即女性和男性员工各占50%。

 

埃森哲全球董事长兼首席执行官南佩德(Pierre Nanterme)表示:「多样化使我们的业务更为稳固,也更具创新力,而最为重要的是能令世界更加美好。通过确立这一新的目标,我们向广大员工和客户传递了一条重要信息:我们未来的员工队伍将实现性别均衡。」

法规新闻

7月1日起商业健康险可抵扣个税

税务部门传出消息,自今年7月1日起,个人购买符合条件的商业健康保险产品的支出,允许按每年最高2400元的限额在个人所得税前扣除,也就是个人年所得可以减除最高2400元后计征个人所得税,这项新政策将使不少人受益。

7月1日起天津市最低工资标准上调至每月2050元

近日,天津市人力社保局印发通知,从今年7月1日起上调本市最低工资标准,由每月1950元调整为每月2050元,每小时11.2元调整为每小时11.8元;非全日制用工劳动者最低小时工资标准由每人每小时19.5元,调整为每人每小时20.8元。此次调整,将使各类新入职职工、公益性岗位人员以及灵活就业劳动者直接受益,同时助推企业职工工资水平整体提升。

职通车:四川首推独生子女「照料假」每年3天

应对独生子女父母老年「空巢化」,四川省进行了一次探索。

6月中旬,四川省政府法制办公室通过官方网站,发布《四川省老年人权益保障条例(修订草案)》(下称《草案》),在国内首次提出“独生子女照料假”。拟规定独生子女父母年满60周岁,患病住院治疗期间,给予子女每年累计不低于3天的照料假,其间工资福利待遇不变。

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劳动力管理,盖雅搞得定 http://www.gaiaworks.cn/labor-force-management-gaiaworks.html Mon, 26 Jun 2017 01:25:24 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11948 本周,盖雅工场作为亚太地区劳动力管理云服务领先品牌,受邀出席「上海 HRoot 人力资源服务展」、「上海2017中国汽车产业人力资源峰会」、「上海WRE制造业CIO峰会2017」、「北京HRA2017峰会」、「北京2017中国eHR夏季论坛」,带来最新的人力资源科技前沿咨询与经验分享,吸引近万人到场。

劳动力管理,盖雅搞得定

盖雅工场资深解决方案顾问琴嘉乐先生带来精彩演讲——「劳动力如何帮企业降本增效」,他表示:劳动力管理主要包括劳动力计划、预测与排班、时间与考勤、劳动力绩效、劳动力分析多方面内容,作为劳动力管理中最大的可控成本,企业要使用科学有效的劳动力管理方案、统一的劳动力管理和考勤平台,以减少 HR 的工作量,让他们有更多的时间聚焦于战略任务,同时有效地降低用工风险,也让企业运营更加高效。

 

盖雅工场联合创始人兼CEO章新波表示:

盖雅工场八年来一直专注于劳动力管理,坚持关键零组件战略,与各大HCM软件厂商、薪酬外包服务商、各主流人力资源服务商等相互协作,为提供更好的本地化服务,公司有超过一半的产品研发人员致力于每月的迭代;截止目前,服务泰国、马来西亚、日本、韩国等亚太13个国家与地区的300多家企业超过40万员工,提供智能排班、复杂考勤、精益工时、销售绩效、劳动力分析等劳动力管理解决方案,帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。劳动力管理,盖雅搞得定。

 

在活动现场,盖雅工场充分利用自身优势,与参会人员进行了广泛交流,分析企业面临的劳动力管理的挑战和机遇,分享盖雅八年来与众多二五一十客户合作的经验,以这些行业典范企业的劳动力管理实践,深入探讨劳动力管理的未来趋势。

6月24日,为了探讨新经济形势下的人才激活、团队发展和组织裂变的新机遇和挑战,盖雅工场将亮相2017北京中国人才发展高端峰会,并在现场设置展台,期待各位莅临,现场与我们互动。

 

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盖雅工场打造ATIS学习培训体系 http://www.gaiaworks.cn/atis-learning-and-training-system.html Mon, 26 Jun 2017 01:18:20 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11944 盖雅工场坚持专业主义的价值观,把持续学习作为核心理念之一。为此,我们持续不断优化学习体系,提供丰富学习渠道,打造精品培训课程。

基于成人学习的理论,一方面推动assignmentology在盖雅的实践,另一方面促进自我驱动式的学习机制;一方面推动基于课程培训的显性知识教育,另一方面又强化人际网络影响力的隐性知识伟递。

这一套培训体系称是ATIS学习培训体系,它包含四个系列

盖雅工场打造ATIS学习培训体系

认证系列(Authentication)

对于公司内部与客户打交道的岗位,盖雅工场建立了一套标准化的知识体系,并且建立岗位认证机制。即这些岗位的员工必需通过相关培训和考试认证方可上岗。

以公司客户服务顾问为例,建立了资格认证(CQS)进阶认证(CAS)两套规则,所有的顾问和项目经理必须通过CQS的考试,而所有的项目经理则必须通过CQS和CAS两项考试。硬性的考试和认证有利于对于知识点的熟悉和记忆,是一种有效的学习方法,也是保证岗位胜任的重要方法。

 

培育系列(Teaching)

培育主要是通过授课的方式完成,针对不同阶段的员工,我们设计了不同的课程包以辅助员工快速掌握知识点。

比如在试用期内,我们的员工需要通过文化基础训专业基础训两项训练。而针对老员工,我们又根据课程性质差异区分了专业训发展训,对于主管群体,则设计了专门的管理训。不同的训练根据时间和群体的差异,设计不同的课程,以最有效地达到培训效果。

 

影响力网络系列(Influence Network)

如果说上一种培训系列属于显性知识的传播,那么通过人际网络之间的培育更多的就是隐性知识的传递。盖雅设计了不同的人际网络培训和学习方式,通过人际影响力带动他人。

比如针对新入职员工,我们设计了Mentor PlanBuddy Plan,给每一位新人安排一位辅导员(Mentor)和一位好朋友(Buddy),前者是知识上和业务上的辅导,后者是生活上的帮助和关怀。针对主管,我们安排了管理读书会和组织学习机制,管理读书会定期进行,是一种集体的学习,后者则是针对问题的研讨和复盘。

另外,在公司内部,我们还推动三师讲坛,每个人都可以站在讲台,分享自己的擅长之处。

 

自我驱动系列(Self-Driving)

学习更多的是一种自我行为,如果说前面几种机制都是靠他人的影响,那么最好的学习其实是一种自我驱动的学习,只有这种学习才可以产生强大的内驱力,推动向更深更广的程度迈进。

公司给所有员工购买了全员学习的App,并且建立了盖雅书屋,作为内部图书馆,方便公司员工随时借阅。同时我们借助网络平台,搭建了各部门的wiki知识管理平台,也方便各种内部知识的管理和传递。

总而言之,我们的学习体制是基于不同的学习方法搭建的模型,更加的自由和灵活,也更加的符合新时期的员工特点。

盖雅作为一家知识导向型的企业,我们也将继续完善和丰富我们的知识生产力发展模型,让员工增识,让企业受益。

 

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连锁零售业如何优化管理劳动力? http://www.gaiaworks.cn/how-to-optimize-the-management-workforce-in-chain-retail.html Thu, 22 Jun 2017 15:03:52 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11931 gaiyashijian

对于餐饮连锁业来说,每月的人力成本是一个变化很大的变动成本。它包含:招聘成本、培训成本、住宿成本、饮食成本,最后才是人员工资,就算本月与上月相同的人员数量,人员成本也会有很大差异。

如何提高营业额成为餐饮连锁业重点关注的问题,更高的营业额意味着更高的纯利润,其实纯利不光来源于营业额,同样也来源于成本降低,劳动力成本是零售业成本中的重要组成部分,企业要想降低成本,就要先从劳动力成本入手,那么,在零售业中,有哪些方面影响劳动力成本?

 

 

  • 政府相应法规政策影响

随着中国新劳动法的推出和深入应用,我国政府对企业的用工政策将越来越细致严格,企业为此所付出的劳动力成本也将相应越来越高,如之前很多企业存在不给员工缴纳五险一金的状况,而未来这种状况将越来越少见,国家将规定所有的用工都必须交纳养老保险等,类似这样法规政策的出台和深入应用会使企业的劳动力成本大大增加。

 

  • 平均工资及福利水平

随着通货膨胀和物价指数的不断上涨,本地区的总体工资福利水平将大大影响企业的劳动力成本。当地的平均工资福利水平较高,则连锁餐饮企业的支出也必然越高,反之亦然。

 

  • 经营的季节性

部分连锁餐饮企业在经营方面有季节性的因素,因此季节性也是影响劳动力成本的一个额外因素。如位于旅游度假胜地等的连锁餐饮企业在旅游旺季时,用工的数量较多,但可招用计时工,兼职工,从而可节约一大笔支出,而到了旅游淡季时,仅需少量的固定服务人员即可维持正常公司运转。

 

  • 先进设备的投资

连锁餐饮企业在现代化设备上的投资也会直接影响到企业劳动力用工数量,如购置和面机、绞肉机、洗碗机等机械设备可节约劳动力;添置电脑等设备也可减少用工人数等。

 

  • 店面营业收入

连锁餐饮企业的店营业收入、餐位周转率及消费者的人均消费等直接影响餐饮企业员工的工作量,因此,店营业收入越高,工作量越大,每份产品的单位劳动力成本就越低,也即员工的生产效率越高。另一方面,餐饮企业如采购已经拣洗的蔬菜,已经加工切割的肉类、禽类等半成品或冰淇淋、面包等成品,则可降低加工餐饮原材料的劳力成本。

 

  • 产品的制作难度

连锁餐饮产品的加工制作难度越大,所需的劳动力成本越高。一方面,加工制作每种产品的工作量大,导致员工的生产效率较低;另一方面,制作难度大的产品需要更高等级的厨师或服务员来完成,而这些员工的工资待遇等要比普通员工高得多。因此很多的连锁餐饮企业通过中央厨房进行标准化菜品的控制以提升店面标准化水平和节省劳动力成本。

 

  • 建筑布局设计

连锁餐饮企业的建筑布局设计,特别是厨房的设计布局是否合理将直接影响企业的劳动力成本。如厨房的设备布局不合理,厨师在工作中的行走距离过长,会增加体力和时间消耗,降低生产效率。

 

  • 员工职业培训程度

如果员工的职业培训程度高、质量好,则其员工的速度快、效率高,也即劳动力成本较低。因此,餐饮企业的管理者应抓好员工的职业培训,既可提高企业的服务质量,又可降低劳动力成本。

连锁零售业如何优化管理劳动力?

影响劳动力成本有众多因素,但是也有一些行业具有特殊性,比如:餐饮零售业,员工因为众多原因导致上班时间都会超过8小时,对于这个问题我们不深究,但后果是造成员工抱怨增加,服务质量下降,效率降低,作为管理者来看,其实员工真正高效工作时间最多也就6个小时,其它时间基本处于待工状态。那要如何调节这个凸现的矛盾呢?以餐饮业为例,员工合理的排班应该如下:

1)上午工作时间为2小时,下午为工作时间为6小时

2)第1小时换装和晨会,第2小时转入清洁,第3小时为休息

3)当休息完毕后,将传菜3个小时,传菜结束后清洁和培训2小时,紧接是1小时打烊工作

 

让对的人在对的时间做对的事情发挥出每位员工的潜能,让时间得以充分的利用,零售业要通过合理的排班,让员工每天高效的工作,从而可以降低员工抱怨和离职率,同时企业不但可以降低劳动力成本,而且还可以降低招聘和培训成本,从而达到双赢的效果。

在零售业中,该怎样做到合理排班?

  • 科学智能的排班调度,将销售预测、POS 数据与员工考勤工时结合,合理计算劳动工时,进而根据业务变化曲线和员工技能、可用性、偏好等来科学排班调度,按部门岗位生成不同时间点需要员工人数,确保销售预测与工时花费更加吻合。
  • 全自动化的时间假勤管理,让零售业员工考勤工时统计更准确,为科学分析预测工时、实际工时等奠定基础。
  • 精准的劳动力绩效分析,多维度分析零售业员工销售佣金和绩效,按照班次、产品线、店面、地区等不同维度和颗粒度分析对比人效和工效,为企业持续增效提供可见度。
  • 整合所有劳动力资源进行统一管理,企业需要一套统一的劳动力管理云平台,利用信息技术改善,保证管理数据的真实有效,使企业实现一体化管理,结合员工技能,薪资水平,当前已有休假申请记录,当前工时使用情况,当前加班情况,出勤偏好性,自动生成排班,供店长调整后发布,帮助企业降本增效,提高劳动率。
  • 提高员工和客户满意度,企业需要一套统一的劳动力管理云平台,利用信息技术改善,保证管理数据的真实有效,使企业实现一体化管理,帮助企业降本增效,提高劳动率。

 

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最强绩效资料合集,不容错过 http://www.gaiaworks.cn/best-performance-information.html Wed, 21 Jun 2017 12:26:42 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11873 gaiyashijian

最近小雅一上班

在电梯里和公司里就会听到这样的对话

「薪资和绩效到底要怎么弄

压力好大,感觉不会再爱了」

原来人民群众的学习欲望是这么的大

小雅不负众望为大家带来干货

其实大多数企业在制定和执行HR指标时最容易犯的两个错误:

1)HR标准大部分无法与商业绩效挂钩

2)制定和遵循那些很难保持的指标

现在就和小雅一起来看看,用来衡量和遵循的HR指标有哪些吧

 

 

HR重点关注:5大指标

1)关键人才引进达成率:达成率=到位人数/需求总数;

2)关键岗位干部储备率:储备率=实际储备数/编制人数;

3)关键岗位干部任职合格率:全格率=胜任的人数/总人数;

4)关键人才流失率:流失率=流失人数/总人数;

5)人力成本的有效性:有效性=年末在职人数人力成本/人力总成本

 

人力资本改善:5大指标

1)人力资本投资回报率

公式:人力资本投资回报率=营业收入-[营业费用+(薪酬成本+福利成本)]/(薪酬成本+福利成本)

指标描述:展示人力资本投资与生产力与利润率之间的关系。该指标是以企业税前利润减去员工的薪酬成本和福利成本后再除以员工的薪酬成本和福利成本计算而来。

2)人员工平均营业收入

公式:员工平均营业收入=营业收入/全职员工数量

指标描述:关注每位员工创造的营业收入,是衡量生产力的基本方法

3)员工平均利润

公式:员工平均利润=(营业收入-营运费用)/全职员工数量

指标描述:将企业的税前利润与每一位全职员工结合起来。该指标同时反映了生产力于费用控制的情况。

4)人力成本占营业收入比例

公式:人力成本占营业收入比例=(薪酬成本+福利成本)/营业收入

指标描述:关注薪酬成本与福利成本占营业收入的比例。该指标提供企业的薪酬与福利的深入信息。如企业结合一段时间的数据进行分析,企业就能获悉其对人员的投资中获得的汇报是增加还是减少。

5)自动离职率

公式:自动离职率=自动离职总人数/总人数

指标描述:关注员工自动离职的比例。高的人员流动率可能会影响企业的稳定性、利润等。

 

7大最佳HR指标

1.总体劳动力生产率

从整体上衡量HR成功与否的最好工具是劳动力生产率,这里最关键的是续改善员工成本(工资、福利和总体HR花费)与总体企业收入之间的比率。这个范畴的指标包括:

1)劳动力生产率比例的改进。
2)增长的劳动力生产率产生的货币价值。

3)通过去年的招聘,保留和生产率改进(投资回报率)的结果来评价整体HR的价值影响(用货币数额体现)。

 

2.员工招聘与离职

管理者通常在招聘和离职上对HR期望最大。下面是一些可以用来评估招聘有效性的简单指标:
1)新入职一年以内员工的离职率
2)新入职员工的绩效考评分数的平均值(与去年相同岗位对比)。
3)管理者对新入职员工的满意度(对受雇员工的管理者开展的调查;与去年的平均结果作对比)。
4)在管理和高级岗位上招聘的员工多样性的比率。
5)关键岗位上的招聘失败带来的价值影响(用货币数额体现)

3.员工敬业度

员工生产率与员工敬业度之间的平衡可以保证管理者在追求生产率最大化时不至于滥用或透支员工。那些获得了高生产率,同时获取高的员工敬业度分值的管理者应该受到奖励。这个范畴的指标包括:

1)每天「期望来上班」的员工比例(从调查结果中得出)。
2)声称自己的管理者拥有期望中的管理行为的员工比例(可以从双向沟通,工作挑战性和兴奋度,特别的学习和成长,认可和奖励,在某种程度上对工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出调查结果)。

4.员工保留率

这个环节包括以下几个指标:

1)整体的员工离职率(不一定是个真实有效的指标)。
2)关键岗位上的基于绩效的离职率(所谓基于绩效的离职率是指那些高绩效的员工的离职比起平均绩效的员工的离职要得到更多的权重,而低绩效的员工的离职则正好反之)。
3)关键岗位上的可预防的离职率(通过开展离职调查以确认个体离开企业的真实原因并且确定这种离职是否可以被合理的避免)。
4)关键岗位上的员工离职产生的价值影响(用货币数额体现)。


5.员工的薪酬福利

相对于运用统计方法来测定薪酬的公平性,小薪更推荐通过对员工感知的薪酬公平度进行调查。

1)产出1美元的收益会在员工薪酬和福利上耗费多少钱的成本(这个指标可以显示薪酬的有效性,可将今年的比率与去年的相对比)。
2)对自己的薪酬感到满意的员工比例(通过对员工关于奖励和企业期望的满意度进行调查得出)。
3)在绩效考评中被列为高绩效员工的比例以及因为职务而获得高于平均薪酬的员工的比例(反之也是如此)。
4)因为类似薪酬方面的原因而离职的高绩效的员工的比例(运用一个邮件调查,确定将薪酬因素列入离职三大主因的高绩效者的比例)。

6.员工培训与发展

除了常规的衡量员工培训数量参与内外部培训员工数量这些指标,企业需要更多关注于管理者和员工认为的最有效的培训类型:在职培训。下面是一些例子:1)对在职学习,成长和发展计划安排和工作轮换感到满意的员工比例。2)对公司提供的学习和成长机会感到满意的员工的比例。3)认为自己的专业知识处在前沿领域的员工的比例。4)把出色的培训机会列入接受这份工作的3个主要理由的新入职员工的比例。7.员工培训与发展

在员工关系领域的指标主要是分析绩效不佳的员工是否能迅速的改进绩效或者在一年内被除名。

1)声称自己有个坏老板的员工的比例(基于员工调查,将今年的比例与去年对比)。2)一年内被列为低绩效层级的管理者和员工的离职比例。3)低绩效员工参与绩效管理计划的比例。4)管理者对HR在员工关系上对改善团队生产率的满意度(对管理者进行调查)。

 

除了上面几点

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如何为你的迟到做辩护? http://www.gaiaworks.cn/wei-zhi-dao-bian-hu.html Tue, 20 Jun 2017 13:12:48 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11842 gaiyashijian

近期,豆总又有小情绪了,只因公司考勤制度比较严格,迟到会扣薪水。地理位置属于市郊,时间上难以掌控,很多人都容易经常迟到。

豆总作为小头目一枚。由于心地善良,所以对于组员各种特殊考勤、请假基本都是予以批准。但是特殊考勤:堵车、睡过头等又不能成为理由,所以时间一久,豆总面对各种特殊考勤表实在是难以下手签字……遭遇车祸、扶老奶奶过马路。最离谱一个200斤的部门员工给豆总写了3次电梯超重,导致最终爬楼梯,但是爬楼梯又体力不足,八楼爬了十分钟,最终导致迟到。

面对这些问题,豆总真的是伤透了脑筋,想解决但是又不知道如何入手,据我了解,其实这并不是豆总的问题,而是由于该公司劳动力管理严重不合理所导致的。

考勤作为劳动力管理的一部分,也是管理者看重的一个基础工作,企业一直寻思着怎样能够提高考勤管理的效果,保证出勤率和工作效率,但是结果往往不尽人意,走入误区。根据豆总的公司,小雅为了大家不走弯路,总结了企业发展过程中在考勤管理的几种误区。

 

用人单位无考勤制度

在企业发展用工实践中,用人单位对劳动者进行管理约束最基本的手段,就是要求员工按时上下班。因此,大多数用人单位都有相对系统的考勤管理制度,以便对员工出勤状况实行有效的监督和管理。

但另一方面,用人单位不实施考勤的现象也不少见:有些是因为公司规模较小、刚成立等原因,导致企业发展考勤管理处于空白期;也有些规模较大、管理比较规范的企业发展,对司机、外勤销售人员、24小时轮值班人员等部分特殊岗位缺乏认识,以为这类岗位无法考勤或者没有必要,而不实施考勤管理,这些都直接或间接地为用工风险埋下隐患。

 

多重考勤方式并存

当前科技迅猛发展,考勤方式也日新月异,从纸片打卡钟考勤到射频IC卡打卡考勤,从指纹打卡考勤到人脸识别考勤,不一而足。虽然企业发展大都执行单一的考勤方式,但多重考勤方式并存的企业发展也不占少数。个别用人单位为了减少电子考勤的差错(如漏打卡、设备损害、设备误差等),还另外增加了手工考勤方式,而这两种考勤方式在记录结果上很可能存在较大差异。

在许多加班工资争议案件中,用人单位主张将手工考勤作为认定工作时间的依据,而劳动者则主张以电子考勤为准。管理上的不严谨导致考勤记录的不明确性,用人单位应当承担主要责任。很多用人单位对出勤时间的认定标准并无制度规定或合同约定,这也导致在实际的争议处理中,仲裁员或法官会从有利于劳动者角度考虑。

 

考勤规定不明确

企业发展的考勤制度往往涉及工时制度、工作时间安排、加班的申请程序等,如果企业发展这些内容不够明确或与劳动合同存在冲突,同样会为劳动争议埋下隐患。

  • 企业发展考勤规定没有规定工作时间的统计及确认方法,由于工作时间直接涉及薪资结算,往往直接影响到劳动者权益,故用人单位应当加以明确。如门禁记录是否作为统计工作时间的依据、员工的考勤记录是否须经相关部门核对校准。如果规定明确的话,将大大减少争议发生的可能性。
  • 企业发展考勤规定往往忽视对休息时间的安排。有些单位规定每天工作9小时,并未规定中间有1小时休息时间。但员工可能以为存在1小时加班时间而申请仲裁,尽管员工并不一定胜诉,但仲裁本身也消耗了企业发展的管理成本。特别是对制造业企业发展而言,对于“工间休息时间”更应有明确的规定。
  • 企业发展考勤规定忽视对加班的认定标准。企业发展加班是否须经审批?员工超时工作究竟是个人行为,还是公司行为?这方面问题往往是劳动争议中非常常见的争论焦点。用人单位明确加班须经审批的程序,可以避免员工因个人原因超时工作却可以索要加班费的情况。

 

缺勤记录未注明事由

在企业发展日常考勤管理当中,员工因病假、事假等而缺勤是常有的事,但若对有关缺勤缺乏明确的标准,则员工是否属于旷工、是否属于休假、休了什么假等,都将成为疑问。

《职工带薪年休假条例》规定,职工连续工作1年以上,用人单位应当安排职工休假。如未休假,则用人单位应当支付未休年假的三倍工资。在年假争议的案件类型中,由于用人单位在休假安排上居主导地位,故对是否已休假、休了多少天假,均应由用人单位举证。若缺乏相应的缺勤记录,用人单位将处于极为不利的境地。已休过假的员工也可能主张未休年假的三倍工资,如没有其他证据,则用人单位极有可能败诉。而涉及加班调休的争议中,有些用人单位的考勤记录只记载了调休的日期,而未注明是哪一时间段的加班调休,在具体争议中,用人单位或称2017年的加班已在2017年安排调休,而劳动者则主张2017年的调休日期是针对2016年的加班。企业发展对这些问题若用人单位不能给予合理解释,都有可能要承担不利后果。

所以,缺勤记录应明确事由,必须做到对出勤状态的精确掌控。

 

考勤记录疏于保管

在劳动争议案件中,与考勤记录相关的旷工争议、加班费争议往往存在仲裁时效限制。但时效限制的背后,却要求用人单位务必要保管相关的管理文件,考勤记录便是其中之一。

 

随着企业发展的变化以及信息技术的不断专业,考勤管理渐渐从HR信息系统中脱离出来而成为单独的选项,作为劳动力管理中的基础组成部分,考勤管它是一个纷繁复杂的系统工程,除了企业自身从内部需求出发确认规则逻辑之外,比如需要信息技术的强大支持,来保证这些复杂的规则能够通过系统迅速执行到位,而不会人工差错。

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WFM V3.0.2.2:时间减半,效率增倍,这样的TA你不爱吗? http://www.gaiaworks.cn/gaiaworks-iteration-and-innovation-20170619.html Tue, 20 Jun 2017 07:06:43 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11811 盖雅工场劳动力管理解决方案WFM V3.0.2.2迭代正式发布。本次迭代优化排班审批状态、新增考勤统计与打卡统计在移动端显示等多项,盖雅工场真正以客户的需求为中心,以市场变化为出发点,从而更好地支持亚太地区的劳动力管理

WFM V3.0.2.2:时间减半,效率增倍,这样的TA你不爱吗?

排班审批状态优化

在劳动力密集型企业,主管在排班时,需要考虑各位员工技能掌握的熟练度、时间的可用性、工作时限等一系列问题,排班会占用主管的大量时间。这时,如果Web端审批时间长,就会耽误员工了解自己的排班情况,造成流程不透明,导致员工工作时间混乱,从而延误了正确的上班时间,公司产生经济损失。

为了杜绝这种情况的发生,本次迭代优化排班审核过程呈现, 缩短排班审批队列的时间,方便员工查看排班信息,使员工对自己的排班信息一目了然。

当班组长完成排班动作后,可直接申请上层主管进行审批,排班界面上会出现三种情况:O: 审批中、√:审批完成且通过、×:审批完成且拒绝,员工可随时查看排班状态显示。

 

新增考勤统计与打卡统计在移动端显示

工想要随时随地掌握自己的出勤状况,不仅仅是异常,还包括自己的打卡,出勤统计等情况。

为了更好地方便员工清楚自己的出勤状况,此次Web端与「掌上考勤 GaiaWorks Mobile」相结合,新增可配置移动端出勤查看类型:新增考勤统计与打卡统计查看。员工可以通过「掌上考勤 GaiaWorks Mobile」查看本月和上月的考勤情况,除了原本可见的考勤异常以外,还可以查看考勤周期的考勤与打卡统计,使员工对自己的出勤记录一目了然。

本次迭代除了以上两点功能性的优化,还对Bug进行了修复。

 

请假单优先覆盖异常申诉

为主管来说,每天要处理大量的表单,如果不及时审批,在一般的考勤系统中,员工提交请假单未通过的情况下,系统会默认下班时间未打卡,造成出勤异常。假如员工再次提交下班打卡异常申诉,主管审批通过后,但并未及时通过之前的请假单。最终结果是员工按正常班次出勤,导致与真实情况不符的现象发生。

本次迭代修复之后:请假单审批后会直接覆盖出勤异常,规避了上述情况的发生,从而保障了系统对员工出勤的高度准确性,便于HR核算薪资。

除了以上几点的优化和Bug的解决,本次迭代还对登录页面密码进行优化,加入班组的合规性调整,公司政策可配置,客户满意度进一步提升。

自2009年成立以来,一直专注于劳动力管理软件云服务,公司有超过一半的技术人员致力于持续每月的产品更新迭代,帮助企业有效提升员工满意度和参与度,提升劳动效率。

科技让劳动力更高效。

 

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机器换人潮: 前5月工业机器人产量增长50.4%——一周人力资源重要事件集锦 http://www.gaiaworks.cn/human-resources-important-events-20170618.html Sun, 18 Jun 2017 14:03:44 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11798

一周人力资源重要事件集锦

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盖雅工场每周六与您相约人力资源重要事件

机器换人潮: 前5月工业机器人产量增长50.4%

 

机器换人潮: 前5月工业机器人产量增长50.4%

因缺乏创新 印度90%的初创企业都会倒闭

德勤最新报告:在女性领导的企业中,董事会女性成员比例翻番

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国内新闻

机器换人潮: 前5月工业机器人产量增长50.4%

近年来,中国机器人产量一直保持着高速增长。去年9万台的销量已接近全球市场份额的1/3,中国已连续四年成为全球最大的工业机器人市场。有数据预测,到2018年,中国工业机器人市场规模将达到15万台。

中国的机器人密度远低于世界平均水平,随着人口红利逐渐消失和产业转型升级,目前长三角、珠三角等地正在推动机器换人,这为中国机器人产业带来了前所未有的巨大机遇。

互联网公司PK员工福利:苏宁帮借钱买房 京东看病全报销

继刘强东在京东的老员工授勋仪式上宣布五年以上老员工,如果得病保险报销之外钱不够的话都由公司出之后,苏宁也在集团内部发布了一则通知,称正式启动「1200员工购房借款项目」,为员工提供额度50万、年利率仅1.5%的购房借款。据了解,目前互联网行业及之前的营销战、品牌战之后,基于对员工「人情味」的雇主战也已经拉开帷幕,其目的就是让员工能够踏实工作。

阿里巴巴登顶亚洲市值最大公司

阿里巴巴集团近日举行全球投资者大会,向350位全球机构投资者和分析师详解阿里未来发展战略。高于市场预期的新财年收入指引等数据令市场反应积极,阿里股价一天内大涨13%,一举超越腾讯成为亚洲市值最大公司。

大学毕业生薪资连续五年增长 2016届平均月收入3988元

6月12日,麦可思研究院发布《2017年中国大学生就业报告(就业蓝皮书)》(下称《报告》),这是该机构第9次发布大学生年度就业报告。

《报告》显示,2016届大学毕业生,在毕业半年后的平均月收入为3988元。其中,本科院校2016届毕业生月收入为4376元,比2012届本科毕业生的平均月收入3366元增长30%。

不同学科的大学毕业生就业情况有较大不同。《报告》显示,信息、教育等知识密集型产业雇佣大学毕业生比例持续上升,建筑、制造等劳动密集型产业比例下降。2016届毕业生中,就业率前三位的专业是软件工程、工程管理、建筑环境与设备工程。

 

国际新闻

因缺乏创新 印度90%的初创企业都会倒闭据《福布斯》文章,印度可能会成为全球第三大创新公司经济体,但是这些初创的小公司缺乏成功的技术创新。IBM Institute 商业价值研究机构和牛津经济研究机构合作,做了一个名为《印度企业家》的调查,调查发现过去4年间印度初创公司的市值增涨的非常迅速。但是调查还发现90%的初创企业5年之内就倒闭了。印度大部分初创企业倒闭的原因就是缺乏创新。而且接受调查的风投中有77%的人认为,印度的初创企业缺乏新的技术,而且多数企业商业模式太过单一。

这些初创企业失败的另外一些原因就是缺乏高技能的劳动力和充足的资金支持。调查还发现印度企业没有正规的指导,而且商业道德规范缺乏。

Uber元老接任自动驾驶团队大旗:原负责人被解聘

之前Uber自动驾驶业务硬件的项目总负责人Anthony Levandowski因为涉嫌从谷歌旗下的Waymo公司窃取大量机密内容,包括激光雷达在内惊人多达1.4万份文件,谷歌控诉他将文件带到竞争对手手里。上周Uber因为这个原因将Anthony Levandowski解雇。现在Uber终于确认了由BrianZajac来继任自动驾驶项目负责人,接管所有相关工作。

新任负责人BrianZajac其实一直就在该团队工作,自从2015年开始就加入了Uber自动驾驶团队,算得上是元老级人物了,此前他曾为美国军方和壳牌石油公司研发过机器人系统。

随着上一任Anthony Levandowski被解雇,引发了高层一系列的变化,Uber自动驾驶团队的管理层面临改组,给愿被表现不佳的Uber带来了更坏的影响。

美国时代公司拟裁员300人 顺应数字媒体潮流

北京时间14日早间消息,美国最大杂志出版商时代公司((Time Inc)周二宣布一项重大重组,将通过裁员和工龄买断在全球范围裁减约300个职位,以专注于数字媒体和视频领域的机会。

此次裁员将影响到该公司约4%的员工。截至去年年底,时代公司的员工总数约为7450人。此次重组将涉及杂志、企业和销售部门,受影响员工超过一半在美国。这是自2014年2月宣布裁员近500人以来,时代公司进行的最大规模裁员。

中国航空业工资高3倍 俄航空业担心人才外流亚洲

据报道,俄航空公司现在正担心人才流失到亚洲。近两年半以来,已有超过300名训练有素且英语水平优秀的飞行员、飞机机长和教练员赴亚洲就业,还有400名同类型飞行员准备前往就业。

 

行业新闻

新加坡最大的招聘集团HRnetGroup启动首次公开募股(IPO)总部位于新加坡的招聘集团HRnetGrou启动首次公开募股(IPO),价格为每股0.90新加坡元(约合0.72美元),共1.934亿股。该公司上个月首次宣布其首次公开募股(IPO)计划,目标是筹集1.75亿新加坡元(约合1.264亿美元)。

该1.934亿股中的1.039亿股将属于基石投资者,包括安本资产管理亚洲、富达投资管理和明治安田资产管理。在剩下的8,950万股中,将有380万股为公共股份。该公共股份包括供该集团董事及雇员保留的440,800股。

德勤最新报告:在女性领导的企业中,董事会女性成员比例翻番

尽管各大企业一直努力促进董事会的性别多元化,但是女性在企业董事会中所占比例依然偏低。德勤全球日前发布的《董事会成员性

别多元化:全球视角》第五版,报告探讨了60余个国家为促进董事会成员性别多元化所做的工作和努力。结果显示,在全球各地的企

业董事会中,女性比例仅占到15%,相比2015年《董事会成员性别多元化》报告首次发布以来仅有些许提高。

2017年全球创新指数:瑞士、瑞典、荷兰、美国、英国年度排行榜名列前茅,中国位居22位

由康奈尔大学、英士国际商学院和世界知识产权组织(产权组织)合编的2017年全球创新指数显示,瑞士、瑞典、荷兰、美国和英国是世界上最具创新力的国家,而包括印度、肯尼亚和越南在内的若干国家的表现则优于发展水平相当的同侪。

中国在全球创新指数的总排名(今年总第22名)上继续前移,在商业成熟度和知识与技术产出方面获得高分,是唯一一个被列入前25名的中等收入国家。今年,中国在以下几个指标上表现优异:研发公司的全球分布、商业企业的研究人才、专利申请量和其他知识产权相关变量。

 

法规新闻

浙江省出台意见鼓励高校毕业生赴基层日前,浙江省制定出台《关于进一步引导和鼓励高校毕业生到基层工作的实施意见》(以下简称《意见》)《意见》明确,浙江将充分利用特色小镇、小微企业园区、众创空间、创业孵化基地等平台,为高校毕业生到基层创业提供低成本、便利化、全要素、开放式服务,营造出良好创新创业氛围。通过降低创业门槛、拓展创业融资渠道、加大创业补贴力度等方式,为高校毕业生创业「扶上马,送一程」。随着《意见》出台,今后浙江还将为高校毕业生提供更多基层工作岗位,岗位覆盖中小微企业、基层机关事业单位等,同时引导高校毕业生从事基层公共管理、社会服务工作,投身「三支一扶」计划、志愿服务西部计划等基层服务项目,鼓励大学生参军入伍。

江苏明确跨地区流动就业人员养老保险关系转移接续办法

近日,江苏省人社厅转发人社部《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知》,结合省实际,对跨地区流动人员的养老保险关系转移接续问题再次作了明确:只要符合国家和江苏省规定,缴费年限累计满15年的,当前养老保险关系所在地即为待遇领取地;缴费年限累计满10年不满15年的,可在当前养老保险关系所在地申请延缴。

 

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典范动态丨阿尔斯通助力成都地铁四号线 http://www.gaiaworks.cn/customer-dynamic-alstom.html Sun, 18 Jun 2017 13:45:12 +0000 http://www.gaiaworks.cn/?p=11794

一支高效的劳动力队伍,是企业生存发展的根本。盖雅工场致力于用科技让劳动力更高效。八年来,我们与众多领先企业合作,帮助他们优化员工排班、管理复杂考勤、评估并改善劳动绩效,让员工全情投入,让生意欣欣向荣。

这些在劳动力管理方面的典范企业,让公司和员工共同成长。我们关注这些典范企业的动态,与大家分享他们的故事。

 

成都地铁四号线本月全线开通。成都地铁四号线与地铁一号线、二号线以及三号线共同组成了成都的核心地铁网络。其全长41.3公里,设有30座车站,连接成都的西部和东部。该线路经过成都的许多重要地标,如成都CBD、成都大学、成都火车站以及成都医院。

阿尔斯通分别于2013年以及2015年赢得成都地铁合同,为成都地铁四号线一期和二期的324辆地铁车厢供应牵引系统。

典范动态丨阿尔斯通助力成都地铁四号线

阿尔斯通为成都地铁四号线供应OptONIX牵引系统。该系统专门为中国市场研发,包括牵引逆变器、电机、辅助逆变器以及列车网络控制系统。通过使用再生电制动,这套牵引系统可以提高列车运营性能,降低生命周期成本。

阿尔斯通已经为成都地铁三号线、四号线供应牵引系统。其在中国的另外一家合资公司,卡斯柯,为成都地铁四号线以及七号线供应信号系统。2015年底,阿尔斯通向成都IT大道有轨电车线路引进了其国际先进的Citadis有轨电车技术。

所有的牵引系统由阿尔斯通在中国的合资公司,上海阿尔斯通交通电气设备有限公司(SATEE)组织生产。西安阿尔斯通永济电气设备有限公司以及阿尔斯通在欧洲的四家公司为该项目提供支持。

 

关于盖雅工场

盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌,为包括「二五一十」(世界 500 强、中国 500 强、行业前 10 名)在内的众多中大型生产制造、连锁零售、专业服务、电商物流和知识工作的行业客户提供复杂考勤、智能排班、精益工时、劳动力优化等劳动力管理解决方案,帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。

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