• 建章立制，匹配战略，明确组织整合的整体策略及推进方法，统一总部人力资源制度
• 精简业务部门，强化业务拓展，重构人力资源管理体系

• 明确权责，结合公司经营管理实际，建立健全的人才管理制度体系；
• 统一职级职序，建立城市公司/项目分级管理标准；
• 完善薪酬、激励系统，强化工资总额和经营业绩与人效挂钩；
• 完善员工绩效规范，强化绩效过程管理及结果运用，持续推动全员绩效考核。

• 组建工程共享中心，实现区域资源互补，降低人力成本；

• 积分标准多劳多得，提升服务效率，节约成本；

• 实现多种形式人员共享，成立专项小组，业务单位通过共享共用提升人效。

• 人员管控：实现各层级人员持续减少，人均服务比持续提升，配置效率显著提升。
• 成本管控：通过人工成本总额管控、进度管控、科目管控，完成降本增效目标，实现人工成本结构优化。
• 明确人效指标：通过数据收集及测算，合理分解并明确各单位人效指标。
• 赋能下属单位：重点关注人效低的单位，识别痛点、明确抓手及对策，并通过月度动态监测各单位人工成本总额及执行率、人工成本利润率、人事费用率指标，实现穿透管理。
• 明确激励约束机制：发布人效激励约束等方案，挂钩晋级调薪、年度绩效奖金，调动各单位人效提升工作的积极性和主动性，激发人效提升内驱力。

成功实践经验

• 人员结构持续优化，为组织深度整合融合及效能提升提供保障；
• 优化专业化人才队伍建设，形成复合型创新人才的培养机制；
• 科技赋能管理和运营，推动机器替岗，降低运营成本，提升客户体验；
• 下沉尾部市场，做大长尾价值，实现增值服务效益反哺物业基础服务。

• 依据工时标准，排班规则、以及各个岗位的人力需求，利用AI算法自动生成月度排班计划；
• 借助盖雅实时考勤系统，一线员工考勤数据可实时查看，有效控制「跑冒滴漏」现象；
• 通过加班限额管控，加班规则内置，以及灵活支持转调休等方式，全方位管控加班；
• 基于工单实时追踪员工工时，记录实际工作时间，结合算法优化动态工时标准；
• 通过盖雅零工平台，自动匹配零工资源，标签化管理零工人员，实现合同流、发票流、资金流、业务流「四流合一」；
• 盖雅劳动力管理系统结合盖雅零工平台，可将冗余员工或工作量不饱和员工，放入资源池进行派工，创造更多价值。

• 100% 项目实施系统和体系
• 90% 项目持续控制年度人工成本及工时在预算内
• 加班成本有效控制，正常工时使用后才会产生加班工时
• 考勤结算周期缩短3天，准确率显著提高
• 培养出一批精通劳动力精益化管理体系和系统的一线管理人员
• 公司对工时和人工成本管理的时效性显著增强
• 保证企业服务质量，提升续约成功率

• 物业行业人员流动大，如何实现按岗排班？
• 如何管好内部员工的同时，也能管好外部员工，如临时工、小时工、兼职等？
• 经济环境影响下，如何实现员工与企业双赢？
• 乐园高峰期，如何控制人力成本，进行相应的人效分析？
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盖雅工场已成功为多家行业头部企业提供数字化劳动力管理解决方案，赋能企业人效提升，助力客户实现数字化改革。未来，盖雅也将会持续围绕人效管理等话题陆续开展不同行业的闭门讨论会，邀请行业的典范实践企业前来分享成功实践的经验以及方法论供大家借鉴。