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8种职场状态,你身处哪种?
盖雅2021年4月21日

文 | 李斌
这是盖雅学院第240篇原创图文
本文共2877字,阅读约需5分钟

豆瓣社区中,有67249人加入了一个名叫「FIRE生活」的小组。

FIRE是「 Financial Independence, Retire Early」的缩写,意思是“财务独立,提早退休”。

这接近7万人的生活梦想就是——早点攒够生活的钱,然后早早摆脱职场。在这种把职场单纯理解为挣钱的价值观里,靠银行利息生活当然没有错。

但也并非每个人都是这种价值观的拥趸,因为职场对于每个人的价值并不一样,更深层次的原因是每个人的需求不一样,而工作本质上则是对于需求的满足。


01/

3种基本需求

在西方社会中,工作最早被看成一种自我的救赎。

马克斯∙韦伯在其代表作《新教伦理与资本主义精神》一书中说,工作就是上帝的呼召(calling),让人在尘世里,完成个人在现世所处地位赋予他的责任和义务。

在中国讲究“修身齐家治国平天下”的儒家伦理体系里,工作也是作为一种社会义务而存在的,见家见国而不见己。

但随着思想启蒙和观念解放,我们越来越把工作理解为是一种对自我的“奖赏”,而不是义务。这种“奖赏”的核心就是满足自我的需求。

图源 / pexels

1943年,马斯洛横空出世提出了“需求层次理论”,第一次把人类的需求概括五种(后来扩展到八种),即:生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。

26年后,美国心理学家克雷顿·奥尔德弗(Clayton. Alderfer)在研究马斯洛的理论之后,将他的这些需求简化三种至为关键的需求。

生存需求(Existence):这种需求与人的基本物质生活有关系,对应在职场中的各种物质回报和安全。

关系需求(Relatedness):人都是社会性的动物,这种需求对应着人际关系和情感的满足。

成长需求(Growth):这种需求对应着个人自我发展和自我完善的需求。

这三种需求被简称为ERG理论。

它们与马斯洛需求理论的最大区别在于,除了需求从5个到3个以外,他们更多时候是并列存在的。人其实是同时是渴望这三种需求得到满足的。

无论是企业高管,还是中层干部,亦或是基层的普通员工,他们都同时希望得到生存、关系和成长。而之所以有的时候,我们会看到部分人牺牲了对于更高级的需求,那也是通过对低级需求的强化来达到平衡的。


02/

8种职场满足状态

根据以上ERG的需求是否能够得到满足,我们可以区分出四大类型一共8种职场状态。大家可以对照一下,自己处在哪一种?

全不满足

1. 地狱型职场:显然这是最惨的一种职业状态,所以我称之为地狱型职场。在这种状态下,劳动者既不能获得经济的报酬,也没有可期的发展,同时还处在一种不佳的关系网络中。

走入地狱型职场的劳动者通常属于被逼无奈或者受骗入场,因为从理性上来说,地狱型职场没有存在的可能。毫无疑问,陷入地狱型职场后应该马上想办法离开。


满足一项

ERG三项需求只能满足一项的职场,又可以根据满足的内容区分为三种状态。

2. 利益型职场:这种职场只满足了劳动者对于经济回报的需求,而缺少关系网络和成长空间。利益型职场常见于一些利润垄断型公司或者初创公司,前者往往是指企业处于较高利润的非充分竞争市场,后者则是野蛮发展的企业。

无论是哪一种,这样的企业都未参与到充分竞争的市场,随着时间推移,更多市场力量的博弈,将会推倒单纯的利益型职场。

3. 关系型职场:这种职场只满足了劳动者对于关系情感的需求,而缺少经济回报和成长空间。关系型职场包括基于裙带关系的原生情感关系职场,以及基于“诱导”导致的次生情感关系职场。前者常见于家庭企业,后者常见于一些自诩为“家文化”的企业。

4. 锻炼型职场:这种职场对于劳动者个人来说拥有锻炼的机会和成长的空间,但既没有相应的回报,也缺乏情感的连接。

锻炼型职场常见于一些走下坡路的企业,因为企业出现利润下滑经营困难,导致经济回报下降,而情感连接也会产生动摇,但对于劳动者来说,相应的岗位反而更加有锤炼的机会。


满足两项

满足两项的需求相对来说已经比较健康,但因为缺少对于一项需求的满足,也存在缺失。我们也可以根据缺失的内容将其区分为三种状态。

5. 失衡型职场:这种职场满足了劳动力对于情感关系和成长空间的需求,缺少了对于经济利益的满足。在很多人将经济回报视为工作第一回报的基础上,缺少经济利益的职场显然失衡。

处于失衡型职场的人相对较少,他们大部分人所在的企业往往都是比较传统和稳定的企业,员工基于长久以来的生态,内部忠诚度较高,与外界沟通较少,导致出现失衡。

6. 孤立型职场:这种职场缺少的是情感连接,这既有可能企业整体的文化相关——企业文化不强调员工关系和员工网络有关系。

当然,也有可能是与劳动者个人的风格有关系。特别是在移动互联网时代,甚至有一部分员工享受这种“孤立型职场”,他们以在虚拟网络中所构建的关系网络来实质取代工作中的网络,从而有意将生活与工作分开。

7. 内卷型职场:对于大部分人来说,可能都是生活在这种类型的职场中,既有良好的经济回报,也有良好的职场关系,但缺少的是工作的精进。
工作的内容和职位长久不变,劳动者越来越得心应手,看上去是更适应工作了,但实质上企业付出去的单位成本增大了,而员工也越来越内卷了,丧失了未来更大竞争力。内卷型职场不管是对企业还是对劳动者个人都是有很大害处的。

全部满足

8. 全面发展型职场:当然最理想的职场就是ERG三项需求全部得到满足的状态,我把这种职场称为全面发展型职场。

员工获得理想的经济回报、情感网络和成长空间,在这种状态下,人获得最大的解放,企业获得最好的人力资本回报。一切人力资源的工作都在于促进全面发展型职场的建设。当前比较有代表型的刻意发展型组织(DDO)就是全面发展型组织的代表。


03/

1种要避免的心理

回顾以上的8种职场理想类型,我们完全明白应该追求哪一种职场,但我们却常常陷于一种不佳的职场状态。

我们明明知道什么是好,但我们又多数时间在坏的状态里。

克雷顿·奥尔德弗在提出ERG理论的时候,也提到一个“受挫-回归”理论。

ERG三种需求都是劳动者所需求的,但是ERG也是分层的,从最基础的生存的需求到最高级的成长的需求,当我们的对于高层级的需求的得不到满足,或者受挫之后,我们就退回来强化对低层级的需求。

当我们在职场里关于成长的需求得不到满足的时候,我们往往希望用更多的薪酬回报来弥补。

这种“受挫-回归”的心理持久下去,就会容易演化成“习得性无助”。

我们需要避免这种心理的产生,因为一旦我们陷入“习得性无助”的陷阱中,我们就会丧失追求改进的动力,从而长久地处于某一种不佳的职场环境中。

“习得性无助”是美国心理学家塞利格曼1967年在进行动物实验后提出的,他利用一项关于狗的经典实验来证明,当一个人经历了失败和挫折后,面对问题时容易产生一种无能为力的心理状态和行为。

“习得性无助”的一个前提是持续性的挫折,而这种持续性挫折既有可能是实际发生的,也有可能是想象的。

后者更可怕,当自己产生一种畏难的心理,不敢去追求更高目标,反而享受当下的不完美的状态,就慢慢被自己所想象的障碍所阻挡,那么最终一定陷入“习得性无助”。

一旦丧失了这种积极主动性,我们肯定也就无法去获得更美好的职场状态。



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