精彩分享 | 从骑手看劳动力管理数字化的未来
盖雅工场WFM2020年10月21日



前段时间被《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏,在中国,外卖小哥的人数规模有1,000多万人。通过数字化手段,这1,000万人被管理得井井有条。


在这过程中,有三大问题值得关注:第一,需要多少位外卖小哥?第二,这些小哥到底来了没有?在什么状态?第三,他们干得怎样?这三个问题在传统行业同样存在,该怎么办?


1、需要多少人

外卖行业1000多万名劳动者的工作,全靠人工智能及算法来实现线上数据化管理,无人介入,高效公平最优化。盖雅有这样的能力,帮助传统行业企业:

  • 数字化工作任务
  • 数字化员工,包含不限于技能/位置/可用性……
  • 提供与生产特性相吻合的人工智能算法进行优化匹配
  • 通过人工辅助的算法来完成工作分配与人员调度

2、来了多少人

我们谈信息化、数字化,其实大量的管理是事后管理,合规化风险极大。但这1000万外卖小哥的工作全部以手机App计量作为结果,个体行为轨迹完全实时化,我们随时能够知晓所有骑手当前状态。延伸至传统行业,盖雅亦具备这样的能力:

  • 不论行业不论规模不论国家地域全闭环的实时考勤结算能力
  • 帮助企业有效完成与员工的直接连接
  • 持续优化工时劳效模型与算法


3、干得怎么样

我们的评估有时候是滞后的,也不乏和稀泥的情况存在。而在外卖行业,在鲜有团队管理者的情况下,通过游戏化手段,建立了从青铜到王者完整的评价体系与数据洞察分析模型,让外卖小哥在规则体系内自发自驱。传统行业企业也需要这样的激励方式,盖雅可以:

  • 自动数据化员工工作表现并将其与评价体系挂钩
  • 为企业提供随时结算工时与薪资的能力
  • 助力企业高效对接灵活用工


未来,我们认为所有基础管理都将面临算法和机器的介入甚至替代,而盖雅工场有能力帮助企业完成劳动力管理的数字化转型。




劳动力管理,盖雅搞得定。


《中国灵活用工现状与成熟度》调研

从2019后半年起,「灵活用工」在人大代表的提案中成了热点话题,政府也出台了多项政策积极推动。与此同时,疫情期间盒马与西贝「共享用工」模式,使得「灵活用工」进入了社会、企业及劳动者的视野。


为了更好地了解中国灵活用工服务市场的发展现状、劳动者对其的认知和接纳情况;探究中国企业灵活用工的实际应用状态;进而预测和分析中国灵活用工的发展态势,帮助中国企业有的放矢地做好准备。


盖雅学院与上海交通大学行业研究院、北大纵横管理咨询集团(上海)有限公司共同成立了「灵活用工」研究小组,并联合发起了《中国灵活用工现状与成熟度》调研项目。



盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国企业。每天,分布在全球24个国家与地区的1500余家客户,500余万员工在使用盖雅劳动力管理云服务来控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。盖雅工场成立于2009年,总部位于苏州,投资方包括老虎环球基金、华平投资、元生资本和经纬中国等。劳动力管理,盖雅搞得定。


下一篇 文章
盖雅残疾人就业安置服务方案 | 各地政策精准解读,所有申报工作轻松完成
盖雅工场
劳动力管理系统
我们始终关注劳动力管理领域,时刻为您创造劳动力管理价值
体验DEMO演示

相关产品推荐