连锁零售行业店面精细化时间管理探讨
WFM盖雅工场2010年10月28日

现今中国的连锁零售业正面临着更大的发展和冲击,连锁零售业真正的竞争时代已经到来。在这个时代里,决定谁活下去和谁活得更好的游戏规则将发生质的改变。不再是疯狂开店、跑马圈地那么简单,也不再是只要开店就能赚钱那么容易。精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件。面对众多的强手竞争,企业做强做大是一个必然的发展方向。不仅是要不断地开店、不断地购并,还要保证新开店的质量,保证开店就能够盈利,这样才能很好地生存下去。不盈利店开得越多,企业负担就越重,会越变越弱。虽然影响店面盈利的因素非常多,但内部管理依然是一个主要的因素。

当然内部管理涉及方方面面,盖雅工场将从自己的专长出发,重点来探讨店面一线员工的精细化时间管理,以帮助连锁零售行业管理者掌握手的实时数据,时间做出相对应的决策战略。

实践证明,对一个多门店、大规模、跨地区的连锁零售企业来说,缺乏一套有效的考勤排班管理系统就意味着无法实现总部集中式管理,各个分点统一规范的数据分析。没有来自一线的准确的实时数据,总部的管理人员在决策过程中只能盲目判断,凭经验,拍脑袋,如此粗放的管理模式如何能实现集团式规范化的管理和有效的控制。

很多连锁企业在人员规模不断扩展的经营中没有带来管理效益,反而是在发展到一定阶段时出现严重的人员管理困境,企业内部员工工作时间无法控制导致企业发展的相对止步,时间管理成为制约企业发展的一个重要瓶颈。

连锁零售企业发展进程中遇到的这一困惑,其根本点,就是要按照其行业的特殊性、灵活性和复杂性打造一套专门适合于连锁零售企业各个职能部门的人员考勤排班管理系统,这套系统能够对店面进行有效的实时控制监测,随时知道各分点劳动力成本支出情况,计划执行情况,在这样一个高效的时间管理平台上,才能确保整个连锁零售企业有序发展,有效规避管理风险。

目前很多连锁零售企业显然都已经看到了这一点,他们开始建立店面级应用的考勤管理系统以便为人力资源部门进行更深刻的数据支持,但是对于市面上传统的考勤管理系统而言往往存在如下弊端:

  • 无法容纳大量的管理数据,对于万人以上的企业,每天的数据量在10万条以上,传统考勤系统根本无法支撑。
  • 分散在各地的网点数据很难进行集中汇总,只能在各网点进行独立管理,将汇总数据上报总部,增加了管理环节,无法实现集中管理。
  • 传统考勤系统往往只能使用自带的考勤软件,而软件的功能往往无法满足大型连锁企业的管理,如果将传统考勤机连接其他ERP或HRMS管理系统,往往需要大量开发工作,同时接口规范不统一导致需要大量的手工操作,往往给使用者带来非常繁重的工作,同时系统运行效率也大打折扣。
  • 由于网点众多,考勤终端的设备量也很大,因此维护和管理非常复杂。
  • 连锁店面自身的管理特点,对于灵活性排班,小时工管理,多时段排班,各店面成本分摊等等方面有更高的管理要求,目前大部分的考勤系统都无法满足此复杂需求。

为了更好的解决连锁零售企业的考勤管理,盖雅工场专门推出适合连锁零售企业的考勤管理解决方案,该方案完全符合连锁零售企业的管理特点,同时解决了传统考勤管理系统带来的诸多弊端:

  • 实时数据采集:盖雅工场专门投入大量的研发力量研发出实时的数据采集自助终端,从根本上解决了数据延迟,数据误差的问题,分店的每一笔考勤数据都会在五秒中之内上传到总部服务器,没有中间管理环节,减少管理漏洞,方便集中管理;
  • 实时数据分析引擎:这是考勤系统的一次革新式应用,将告别传统考勤软件的月结算模式,总部及店面管理人员将能实时知道工时成本,工时执行情况以及工时的利用效率。
  • 可视化的灵活排班平台:对于连锁零售业多时段排班,小时工排班,无固定班次等众多复杂需求,盖雅工场的排班管理完全融合相关需求,强大的可配置后台让排班变得轻松简单。
  • 软硬件一体化解决方案:盖雅工场聚集了国内优秀的在时间管理软硬件领域的工程师,我们的研究真正打破了目前市场上提供时间管理软件的厂商不提供硬件,提供考勤硬件的厂商软件很差的局面,一体化的解决方案让我们的终用户真正的省心省力。

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