【店长必读】门店销售任务完不成,竟然是排班出了问题!解决排班难题?可试试这4个办法
WFM盖雅工场2015年6月3日

 

很多店业绩最后没能100%完成,多数原因只是一个月当中的某几天不好,或者说某几个班不好导致的,因此,抓好每一个班,每一个时段,对于营业额的整体达成是何等重要,而这都将会影响企业最终年度的整体达成与效益。

雷定是S连锁有限公司的店经理,在排班时,雷定常会遇到这个问题,就是总有少数班上没有主力,比如自己要去参加公司的例会、参加培训,或者是主力员工请假,结果一些班上就出现了没有主力员工,那些班的业绩的确就很惨。

主力员工一般是在公司有一定年限,能担当起业绩压力的员工,其中一些是店助或者是值班经理,一些是不愿意担任管理岗位的老员工。一般来说,以5个人的店为例,这种主力员工一般就只有一到两名,加上店经理,往往一个店在业绩上能称上主力的也就占60%左右,剩下的可能是实习生,或者新员工,也可能是态度不是很积极的员工等,他们对业绩往往并不太在意。

来源:中国药店     作者:范月明

 

 

为什么形成这种格局?

 

一、流动快

较大的员工流动率使得稳定的员工相对少,因此要培养一个主力员工不容易。

 

二、升迁快

一些主力员工表现优秀,往往很快就会被调去担任店经理,因此门店的主力员工也不会多。

 

三、跳槽快

员工从自己的角度出发,具备一定能力后都会寻找自己更好的发展,或者去谋求个人更好的收入。

 

受这些因素的影响,在门店的店经理就常要面对主力不足,主力不在业绩表现不佳的情形,那用哪些方法可以解决这一问题呢?

一、快速带教

店经理只有快速将店内员工都培养成能独当一面的人,才能从根本上解决这一问题,当然有人一定会说,怎么才能让员工快速“成才”呢?其实,销售并不难,只要将最基本的销售技巧与知识尽快传授给员工,让员工先会基本的,然后再拔高。这种快速带教单靠听课不够,而需要店经理的现场指导、用心分析,一步一步分解给员工听,员工自己上心学习,则会很快成为店内导购能手。

 

二、制造销售氛围

良好的现场销售氛围是营造出来的,店经理在门店应创造出一种员工以业绩为荣誉、以营业指标的完成为骄傲的团队氛围,这样便能令员工也有好的销售心态,而不会出现主力不在则业绩惨淡的情形。

 

三、借助外力

如果主力缺的时间较长,则应由区域经理抽调外店主力前来帮忙,以应对业绩压力。

 

四、上通班

不得已的情况下,可能需要一部分主力员工上通班来解决,包括店经理主动带头去做,这样也能解决这一问题。

业绩是由一个班一个班组成的,如果一个月某两个班落下,则最后的差距可能就是这两个班导致的,比如完成了98%。事实上,笔者发现,很多店业绩最后没能100%完成,多数原因只是一个月当中的某几天不好,或者说某几个班不好导致的,因此,抓好每一个班,每一个时段,对于营业额的整体达成是何等重要,而这都将会影响企业最终年度的整体达成与效益。

 

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