200块撬动9%的企业生产效率提升,这钱花得值
WFM盖雅工场2018年2月9日

 

2016年增长7%,2017年则达到了近9%,总经理杜辉(化名)看到生产快报中这两年生产效率的显著提升,抑制不住内心的喜悦,“太好了,效果如此显著,这次年终考核,一定要给人力资源团队嘉奖,他们居功至伟!”

 

人力资源团队究竟做了什么让生产效率得到了如此大幅的改善?

 

故事的前因后果是这样的……

 

 

生产效率提升9%

鸿飞(化名)涡轮技术有限公司是一家位于东南沿海之滨的生产企业,涡轮设备是他们的主要产品,并且技术在国内同行业中处于领先地位。建厂之初,公司设立的年产目标是10万台,经过试运行以及一段计划之中的爬坡期后,产量的提升却停滞了,离目标还有不小的距离。管理层对此作了分析诊断,发现无论是机器设备,劳动力资源,原材料,还是工艺技术等方面都符合要求,并无明显的瓶颈,那么,问题到底出在哪里?

 

经过深入一线的调查访谈,有一个现象引起了管理层的重视:工人本身可能是主要原因。而且,既不是人数不够,也不是技能不达标,是员工的出勤出了问题。

 

公司有规范严格的考勤制度,怎么出勤会是个大问题呢?出勤对生产的影响到底有多大?

 

涡轮生产是个对技术有要求的活儿,雇佣的工人以技术蓝领为主,而且学习能力要强,因此二、三十岁的年轻人是主力。对很多90后而言,掌握必备的技能不是太大的难事,但这个群体的一些时代特征却让管理的难度较之前大增,比如说他们自我意识很强,不喜欢被约束。就出勤而言,常常因为头天晚上玩过头了,第二天想睡懒觉,或者心情不好不想上班,甚至一些莫名其妙的由头,就很随意的请假不来了。

 

但是,涡轮的生产是一种节拍很快的流水线模式,每一个工位都要与上下游之间保持合理均匀的节奏,如果某个位置缺人,特别是关键岗位人不在,整条线都会停滞。车间主管们在每天上班前后突然收到员工的请假通知,他的班组生产效率由此受到的影响就不言而喻了。

 

在2014年的时候,鸿飞企业的平均出勤率是87%(这已经包括了计划内的带薪休假),平均一个员工一个月要请超过18小时的事假,这个现象严重拖了生产的后腿。

 

 

流水线关键岗位缺勤

怎么办?严惩!这是公司首先想到的对策,事假必须扣工资,严厉批评,严重者张榜公示,次数多的按旷工论处……

 

一段时间后,出勤并无多大改善,却有不少人离职走了,其中不乏技能出众的员工。小青年们都很有个性,他们觉得请假不算什么大事,是公司不讲人情。领导骂几句,再加上当众点名批评,有的人一激动,就撂挑子了。

 

这可不行,效率提升更难了。于是,管理层迅速调整策略,增加人员储备,以应对各种不时之需。这下更有意思了,很多员工一看,觉得反正请假有人代替。结果,公司不但增加了人工成本,缺勤还更严重了。

 

总经理和人力资源总监王梅(化名)开会,要求尽快想办法解决。随即,人力资源部门出动了,与咨询公司交流,参加行业内劳动力管理研讨会,参观员工管理特别是出勤管理做得好的企业……

 

很快,新的对策出台:

  • 员工考勤月内没有请事假(年假病假除外),奖励200元;
  • 奖金在当月月中发放,前提是前半月无请假,如果后半月有发生,则在工资中扣回;
  • 月末所有满勤的员工张榜表扬;
  • 连续3个月符合奖励条件的员工,第4个月奖金翻倍,下一个月重新循环;
  • 把原来半手工处理的考勤软件换成自动化的可以实时出数据分析的解决方案。

 

这次效果如何呢?2015年初开始推行,当年出勤率就提高到93%,2016年则达到了95%。现在一个员工除年假外平均每月只请5小时事假,生产主管们排班生产游刃有余,生产效率显著上升。

 

 

劳动力就是生产力

为什么200元的奖励会产生如此大的效果,总结分析来看,原因是相当有说服力的:

 

首先,从物质方面来讲,200元是不算多,但奖励的指向性很清楚具体,就是只要当月不请事假就给。另外,员工自己也会算账,请假要扣工资,出勤则有奖励,算下来还是有不小的差距。

 

其次,处理的方式技巧得当,这里就是指奖励的及时性,到月中就兑现。年轻人的特点是热情来的快去的也快,月中发奖金让员工很高兴,也会激励他们在全月内做好。

 

最后,文化方面的导向也很重要。新一代劳动力更需要正面鼓励,也就是说要多表扬,当众表扬,而做得不好的员工私下交流就可以了。

 

以上三个举措形成了合力,进而产生了杠杆效应。

 

现在,鸿飞企业已经形成了非常好的出勤文化,公司和员工都受益匪浅。人力资源部门受到了表彰,他们又在考虑新的规划:

 

员工都有智能手机,如果能通过移动运用,实现公司和员工之间的互动,比如每个班次开始前设置闹钟提醒,员工可以随时知道自己的出勤状况,自己目前在出勤排行榜的位置,奖金在达到条件时通过红包方式发放等等。那么,年轻人一定会在一种轻松好玩的氛围中激发出更大的积极性……

 

这个提案立刻得到管理层的赞同。

 

 

掌上考勤搞得定

200块钱改变了企业的生产效率,鸿飞涡轮技术有限公司的实践表明,对于新一代劳动力的管理,需要采用符合他们特征的理念、方法、工具和技术手段。这个案例讲述的虽然只是很普通的出勤管理,但它的意义和价值确是值得深入思考的。

 

当今社会,技术革新、产业转型、商业变革、新生代崛起,市场浪潮的层层推进深刻影响着人力资源的方方面面,企业迫切需要一套适合自己的劳动力管理软件来降本增效。

 

盖雅工场始终着力于改善和提升业界劳动力管理水平,一直以来,为数以百计的行业客户提供解决方案,为企业实现卓越运营。

 

盖雅工场劳动力管理解决方案,可以帮助企业:

  • 精准控制劳动力成本。以当地劳动法律法规及公司规章制度为基础,生成最贴合公司实际的排班,帮助公司精准控制劳动力成本,避免工资虚高;
  • 有效提高劳动效率。把最符合要求的人选正确的时间放在最合适的岗位上,从而最大优化员工劳动效率;
  • 预先防控合规性风险。完全遵照当地劳动法律法规与公司规章制度,完美规避用工风险;
  • 切实提升员工满意度。合理排班,计划与出勤管理实时查看,使员工参与度大大提高。

 

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