聚焦丨灵活用工模式下,盖雅如何帮助企业攻克四大难题?
WFM盖雅工场2019年10月31日

近日,日本零售业巨头,世界最大的连锁便利店集团7-11宣布,特许经营加盟店缩短时间营业的做法将正式施行。230家试行短时营业的特许经营加盟店中,有8家将从11月1日起作为首批正式实施,然后逐步扩展。

这背后的问题是:劳动力短缺、劳动力成本提升、人口老龄化(在日本尤为明显)。

对于中国企业,24小时经营还是相对少的经营策略。所以,对于中国企业来说,缩短营业时并不是最优选择。那么有没有更好的应对劳动力短缺、劳动力成本提升、人口老龄化的方案?


灵活用工模式,或许是一个不错的选择。


灵活用工趋势的六大原因

在用工实践中,企业确实对灵活用工存在大量的需求。灵活用工目前广泛应用于零售、互联网、工业、服务业等领域的岗位,「灵活用工热」的兴起绝非偶然。(盖雅学院的文章《7-11将缩短营业时间?灵活用工成主流的六大原因》中详细分析了灵活用工成主流的六大原因)灵活用工趋势的产生有法律、社保、互联网技术、理念迭代、社会、市场经济六大原因:


法律完善:灵活用工从草莽迈入正途

9月17日,美国加州州长加文-纽森签署了颇具争议的「AB5」法案,根据这一法案,企业必须将包括网约车司机在内的「零工经济」合同工作为正式员工对待,使他们有权获得最低工资等保障。

社保新政:降本诉求带动灵活用工兴起

2019年社保新政的主要变化在于征收部门的变更:从由社保部门征收和税务部门代征收改为由税务部门统一征收。有专家估算,新政策至少将增加企业30%成本。

互联网技术:灵活用工共享平台的兴起

「移动互联网」和「分享经济」,为企业灵活用工提供了科技支撑。比如有外卖送餐员、自由撰稿人、网络主播、滴滴司机等。

理念迭代:新生代对自由和弹性的追求

随着VUCA时代的到来,更多人面临着职业生涯转型和岗位重塑的课题。灵活用工形式则是一种过渡、甚至延展。灵活用工不仅发生在一线蓝领、服务从业者,也被更多的知识工作者选择。

社会因素:家庭结构的代际变更

在一二线城市的核心家庭模式下,双职工家庭的压力很大,且新时代父母对子女的抚养教育要求往往更高。所以,一方全职,另一方选择灵活就业的「半就业」的模式,以实现工作、家庭的平衡,成为更受欢迎的选择。

市场经济:自由就业市场下的副业生态

当前,有个热词叫「斜杠青年」,现今更加自由灵活的就业市场,为职场人提供了更好的赚钱组合,也提供工作之余的兴趣延展。


企业采用灵活用工的四大难题

根据盖雅学院发布的《2019中国劳动力管理现状调研》显示(详情可见盖雅学院《2019中国劳动力管理报告》正式发布|解读 ),虽然59.5%的企业已经开始使用灵活用工,但使用灵活用工模式还存在着很多问题,主要包括招聘难、培训难、管理难和合规性风险四大方面。

  • 招聘难。旺季存在人力紧张,供不应求;社会资源受到限制,供应商寻源困难;招聘效率低下;量少无规律;第三方合作公司较多,各公司管理体制不一;第三方掌控资源,受第三方牵制较多;能提供服务外包的供应商较少,而传统劳务派遣又对公司有数量限制等等。
  • 培训难。由于灵活用工人员变动较大,素质与公司需求匹配较差,导致受聘人员素质参差不齐。另外,由于产量不稳定导致的用工人数差异和员工流动大的情况,企业对于灵活用工人员的培训压力也相应增大。
  • 管理难。用人部门认为人员不稳定、工作质量难以保证;管理团队对灵活用工不接受;非正式离职现象普遍存在,企业管控难度大;与正式工福利差异,造成不稳定;小时计薪,人员工作积极性不高;无法固定工作时间;提供有效工时少,技能不熟练,管理难度更大;员工归属感不强,流失率高;工作管控较难等。
  • 灵活用工存在合规性风险。比如社会保险和税收的缴纳;政策只允许每天4小时,可能对招工使用有问题;劳资关系、法律法规符合性;工伤处理,等等。


盖雅解决方案

基于灵活用工模式的四大问题,盖雅工场作为劳动力管理「工具+服务」的综合性厂商,打造的「盖雅利事」平台,可以帮助企业解决招聘难、培训难问题。而劳动力管理云服务平台的「智能排班」「全流程合规性管控」,可以帮助企业做好人员安排和时间管理,提前规避合规性风险。


盖雅利事:盖雅利事_企业薪酬福利外包_人事招聘外包_一站式人力资源管理-盖雅工场


在企业灵活用工模式的趋势下,盖雅工场打造了「盖雅利事」平台,基于灵活用工,及高复杂场景佣金管理的薪酬外包能力,帮助客户更好地解决销售绩效管理、周薪发放等场景,通过从工具到服务的管理升级,让客户更加从容应对新的挑战

此外,盖雅利事还有着强大的整合性和开放性,盖雅利事的合作伙伴包括:FESCO、FESCOAdecco、中智、ADP、博尔捷、我的打工网、欧凯集团等,这些合作伙伴都有深厚的产业服务能力,盖雅基于互利共事的原则,整合产业龙头企业的能力,更全面地赋能客户。


盖雅劳动力管理云服务平台

灵活用工趋势下,提高小时工用工占比,通过小时工来实现对灵活班次的更好的支持,是一个正确的路径。小时工目前来看是满足灵活班次的最佳人选。

那么,如何更周全的考虑到小时工,兼职工,让他们能更好的填补工作高峰期?如何用简单的操作完成一个既满足业务需求,又能让员工满意的排班表?如何更好的协调员工调班或者请假?

以上最大的问题还是在于:怎么选人、怎么放人、怎么把人员用得更好

盖雅「劳动力管理云服务平台」的「智能排班」功能就是专门用来帮店长选人、放人、用好人。企业可以通过输入各种各样的历史数据(如销售数据、客户期望、季节、产品种类、门店信息等)通过机器学习和时间序列的方式进行模拟和处理,生成期望预测。

企业可以根据总工时、员工偏好、可用性以及技能等,去定义员工约束、门店约束、公司约束。参考业务预测驱动、业务导入、班次驱动等多种排班模型,以匹配不同企业的不同劳动力安排需求。

在实际安排排班时,可以在自动形成的多个优化方案中选择(这些方案包括:小时工优先、全职优先、成本优先、效益优先、员工满意度优先等不同方向),企业可以根据自身情况选择合适的方案以完成排班。



盖雅工场智能排班云


此外,「劳动力管理云服务平台」全流程合规性管控功能,囊括了排班、考勤、加班、请假等多种劳动力管理业务,帮助企业全方位、提前规避不必要的合规风险:实时监测企业出勤排班调度中可能发生的不合规现象;实时了解预判员工即将发生的出勤和正在发生的出勤将造成的不合规现象;排出让员工满意、企业更高效的班次。


劳动力管理,盖雅搞得定。

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