盖雅工场×阿里云 丨共启零售业智能排班联合解决方案
WFM盖雅工场2019年7月25日

 

7月25日,「2019阿里云峰会」在上海世博中心成功举行,盖雅工场联合创始人兼CEO章新波作为新零售专场联合解决方案发布嘉宾,发表题为「零售业智能排班联合解决方案」的主题演讲。

本次大会上,盖雅工场携手阿里云发布了劳动力管理领域首个面向新零售的完整解决方案,方案基于阿里云并与钉钉对接,双方坚信未来会有更加深入的合作。

 

 

盖雅工场和阿里云的合作源远流长,本次盖雅工场与阿里云的新零售智能排班联合解决方案,是首批阿里云联合解决方案中的唯一的劳动力管理云。方案基于人工智能基础架构,用智能算法云优化整个流程,黑科技加持精准预测和智能排班。

新零售智能排班联合解决方案帮助零售行业实现更加精准而便捷的业务预测、人流量预测和劳动力预测,以支持基于业务的智能排班并优化人效。

 

 

应用场景

盖雅工场阿里云零售业智能排班联合解决方案,已应用于

  • 零售门店业务预测与智能排班及实时考勤
  • 连锁餐厅业务预测与智能排班及实时考勤
  • 主题乐园业务预测与智能排班及实时考勤

 

具体场景包括

  • 通过基于人工智能的机器学习和预测模型,结合历史业务数据(如销售额、客流量、业务订单量等)和天气、节庆、促销等大数据,预测未来的销售量、客流、客单价等;
  •  结合动态劳动力标准和多个优化方向,转换为各部门、岗位、技能要求的分时段人力需求,并根据对应需求智能完成排班,让每个门店都有个性化的最优选择;
  • 对于突发性的变化,以区域为资源池灵活调度员工,员工也可以通过竞班针对开放班次主动抢班,实现人岗动态平衡;

 

客户价值

提高销售转换率,提升服务水准:提高11%的日服务比部署水平。

零售、餐饮、乐园等业务波动大,客流不均,时常有过度排班或人力不足的情况,这些对于客户的现场体验都会造成负面影响。

通过智能排班,现场员工总能与客流匹配,员工既不会无所事事,也不会疲劳工作,提供给客户卓越体验,才能提升销售效率和结果;

优化用工,提高人效:在完成同等业务的前提下,有效降低8%-12%的人工成本。

当无法精准预测客流时,门店只能选择多派人而忽视其中存在的资源浪费,通过对业务量的预测和排班方向的优化,门店可以实现员工和客人的平衡、新老员工的平衡、不同岗位的人力平衡,并且为引入灵活用工奠定基础;

全流程合规性管控,降低人工成本:自动合规调度,减少门店5%-13%的额外加班工时以及管理工时。

通过精准预测和智能排班,门店能够在提供卓越服务的同时有效控制人力,通过灵活用工、跨区域排班来有效调配资源,在合规的前提下降低门店运营成本;

 

 

客户案例

 

盖雅工场-阿里云零售业智能排班联合解决方案,融合1000家各行业客户最佳实践,提供企业开箱起步80分的排班神器;盖雅算法云通过机器学习、运筹算法,结合历史数据、员工可用性、劳动力标准等数据自动计算生成多套排班计划,实现多种优化目标;个性化排班分析报表帮助HR、营运、决策层各级人员及时洞察劳动力健康度,保持劳动力队伍的生机与活力,及时施策。

 

 

盖雅工场专注劳动力管理十年,以数据驱动业务,从数据中洞察隐藏在日常运营里的生意机会,帮助企业将技术融入员工生命周期管理,助力零售企业打造最佳员工阵容。

 

劳动力管理,盖雅搞得定。

 

新零售预测排班系统,预约免费演示 >>

下一篇 文章
新生机丨陈震:未来,工作的目的是实现自身价值
盖雅工场
劳动力管理系统
智能、高效、易用,是企业劳动力效率管理的工具。
体验DEMO演示

相关产品推荐