《2019中国劳动力管理报告》正式发布|解读
WFM盖雅工场2019年6月17日

上周,在上海雅居乐万豪酒店,“2019中国劳动力管理大会”上,盖雅学院独立调研、撰写的《2019中国劳动力管理报告》正式发布。

盖雅工场CEO章新波

现场发布《2019中国劳动力管理报告》

 

调研共收集来自中国不同行业、不同区域、不同性质、不同的规模企业有效问卷548份,通过对数据的多维度分析,最终撰写报告全文2万字。

报告围绕“接受调研的组织及个人的属性特征”、“复杂环境下的企业经营情况”、“劳动力管理定义认知”、“企业劳动力管理现状”、“劳动力管理新生机”五大方面。

本文将就报告部分特色结论,为你重点阐述:

 

人都去哪了?

59.30%的企业认为白领招聘难;

60.70%的企业认为蓝领招聘难。

 

在“复杂环境对企业经营的影响认知”维度调研中发现,相比宏观经济形势、政策法规、科技与互联网这些外部因素,人口结构对企业带来的挑战也更为明显,大部分企业都强烈的感受到招聘难。

 

为什么招聘难?

 

白领招聘难的前三大原因:

“求职者薪水要求过高,企业承担不起”;

“人才争夺战激烈,市场上人才供不应求”;

“新生代劳动力就业意愿较低、择业标准较高”。

 

蓝领招聘难的前三大原因:

“新生代劳动力就业意愿较低、择业标准较高”;

“所处行业劳动力吸引力较弱、劳动力流向新兴行业”;

“本地蓝领劳动力人口不足,或者流向外地”。

相较白领,新生代就业意愿降低在蓝领岗位表现更加突出。

 

受访者对于招聘难现象的认知 

 

用工模式在变革

59.50%的企业已经开始使用灵活用工

 

劳动力用工的结构性变迁驱使企业探索用工新模式。相当比例的企业已经开始谨慎尝试灵活用工。

调研显示:

有10.6%的企业已经有大部分员工采用灵活用工模式,

有48.9%的企业部分采用;

只有40%左右的受访者公司没有采用灵活用工,

但这其中有27%左右的受访者公司打算采用的。

灵活用工已经成为替代传统固定用工模式的非常有影响力的用工模式。但关于灵活用工存在招聘难、培训难、管理难、以及合规性风险等方面的困难。

 

受访对于招聘难现象的认知 

 

听说新生代很难管?

92.30%的企业对新生代员工评价积极。

 

近年来,关于新生代员工管理难的讨论很是热烈。但本次调研显示,大多数企业管理者和HR对新生代员工评价较为积极。

46.5%的受访者表示,和新生代员工“合作得不错,理性看待新生代,不把个案当成普遍”;

47.8%的受访者表示“还好吧,给予引导能发挥能力”;

仅有4.7%的受访者认为新生代”难管理,不喜欢与他们接触。”

 

对于新生代员工的看法

 

你的员工为什么留不住?

49.45%的企业认为白领离职首要原因是“职业发展空间有限”;45.80%的企业认为蓝领离职首要原因是“劳动强度大”。

 

在招聘难的当下,人才保留显得更加重要。

调研显示:

员工主动离职的原因(排除掉薪酬因素),白领员工离职的前三个原因都与公司属性有关系,发展的空间、福利以及企业文化,后两个原因则跟工作性质有关系,包括工作的挑战程度和劳动强度。

 

白领员工前五大离职原因 

 

蓝领离职的原因中工作属性则占了三个,包括劳动强度、工作环境以及工作时间,而公司属性除了企业文化影响不大外,福利和职业发展空间也依然在列。

 

蓝领员工前五大离职原因

 

让员工满意,要知道他们要什么

白领员工体验聚焦“归属”、“自由”、“创造”;

蓝领员工体验聚焦“回报”、“归属”、“安全”。

 

调研发现,企业当前对员工体验的重视度很高,不过在蓝领和白领员工方面的侧重点有所不一样。

对于白领员工体验企业最注重的是“使工作氛围更舒服:沟通机制建设、企业文化建设”;其次是“使工作方式更加灵活:比如弹性时间、灵活办公”,而“使工作内容更加有趣”、“使工作能力不断增强”也被提到明显重要的位置。这些员工体验所对应的是白领员工对于“归属”、“自由”以及“创造”的需求。

而对于蓝领员工的工作体验,最优先关注的是“使工作价值更突出:技能竞赛、荣誉表彰、有效激励”,其次分别是“使工作氛围更舒服:沟通机制建设、企业文化建设”、“使工作保障更加安定:定期合理调薪、提升福利措施、解决户口等”。这三个内容反应的是员工对于“回报“、”归属“与”安全“的需求。

 

对于不同员工体验模式的关注

 

绩效变革?雷声大雨点小

63.50%的企业绩效管理仍采用KPI,只有4.90%的企业尝试OKR。

 

虽然现在关于绩效管理的新方法、新理念此起彼伏的涌现。但是从调查结果来看,最常被采用的模式依然是KPI模式,占到了总体的63.50%,最近比较流行的OKR模式仅占总体的4.90%。而有接近10%的企业则是没有绩效管理,完全由主管说了算。

 

不同绩效模式的采用率

 

HR转型之路,数字化来护航

43.60%的企业已经布置劳动力管理系统。

 

调研显示,超过90%的受访者都认为信息化系统对于人力资源和劳动力管理非常重要或比较重要,信息化和数字化的理念基本已经深入人心;同时,43.60%的企业已经布置劳动力管理系统。

 

信息化系统对于人力资源和 劳动力管理的重要性

 

不过尽管企业对数字化人力资源的重要性认知,以及布置率上已经很高,但在应用成熟度方面尚存在明显差异。

超过50%的企业要么没有布置,要么使用的是基础功能。有22.30%的企业使用到一些个别功能的强制性需求的模块。但真正上线高级模块,甚至能够让系统组合起来,发挥各模块协调作用的比率只有10%左右。

 

企业人力资源和劳动力管理 系统的深度使用

 

工作效能长期低下?

仅有10.20%的企业认为白领员工普遍效能高;

仅有17.47%的企业认为蓝领员工普遍效能高。

 

招聘、培育、激励、保留和体验、数字化人力资源,根本目的是提高组织效能。

白领效能低的原因,471位反馈员工可能存在效能低的受访者中,54.14%认为主要原因是“员工自我要求低,动能不足”。另外两个居于前列的是工作报酬和主管领导力的问题。

 

白领效能低的原因

 

关于蓝领效能低,排在前三位的原因与白领一致,只是顺序稍微有一点差异。对于蓝领来说,竞争力的薪酬与工作效能的关系更加紧密,同时工作动能被排在重要位置。

 

对于蓝领员工效能的认知

 

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